作风监督“小切口”“窗口”服务扬新风

　　临颍县纪委监委通过“亲身办”“陪同办”等体验式监督形式，推动窗口服务优化升级。自群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，该县纪委监委聚焦服务群众态度冷漠、推诿拖沓、不作为、乱作为等干部作风问题，采取“室组地”联动机制，成立督查组，通过暗访式、体验式、下沉式等监督方式，利用不同行业领域身份，深入县、乡政务服务大厅及村便民服务中心等窗口单位，对政务服务办事流程是否简洁、办事效率是否高效、工作人员服务是否优质等方面开展专项检查，摸排梳理形成问题清单、整改清单、责任清单，并逐一推动解决落实。为让群众办事更加方便快捷，该县纪委监委还督促县行政服务中心在办事大厅人流量比较大的地方，设置“心愿墙”，收集群众心愿，让政务服务“等意见”变成“找意见”、“找我办”变成“我来办”。同时利用“办不成事”监督窗口，畅通群众反映问题举报渠道。“政务服务的好坏直接关系着党和政府的形象，下一步，我们将继续立足服务‘小窗口’，严肃查处‘窗口腐败’，纠治‘庸懒散’等作风问题，不断提升‘窗口’单位政务服务效能，为优化营商软环境持续发力。”临颍县纪委监委有关负责人表示。（王婵张苗苗）