今年以来，鹤壁市山城区石林镇纪委聚焦工作重点，将信访工作关口前移，由被动接访向主动下访转变，通过来电来信来访投诉、实地走访入户等形式，对群众敏感且易发生信访问题的涉农资金、低保评定等民生问题进行线索摸排，详细了解基层群众的合理诉求，尽心化解事关群众身边问题的突出信访矛盾。
该镇纪委对收集到的信访信息认真筛选，定量和定性分析后，捕捉问题根源。对属于业务范围内的信访件，按照“一案一策”原则，严格分类处置，确定专人调查，做到查准问题、找准症结、保证信访稳定。对不属于业务范围内但群众多次反映的问题线索分类汇总，建立台账，及时向相关部门转办，并列入纪检监察工作日常监督检查的重点清单，持续进行跟踪问效，确保及时解决好群众反映的问题，维护好群众切身利益。同时，充分发挥村务监督委员会作用，加强镇、村联动，由村务监督委员会收集上报各类苗头隐患、矛盾纠纷、问题线索等，镇纪委对发现的问题线索深入查找问题根源，精准运用“四种形态”，对信访调查中发现有违纪行为苗头的党员干部，及时开展约谈和警示教育，防微杜渐，将矛盾纠纷化解在萌芽状态，有效打通解决群众信访诉求“最后一公里”。（李阳）