□胡吉闪张喆
2019年10月21日，由原郑州市市郊农信联社与市区农信联社合并组建的郑州农商银行正式挂牌开业，拉开了郑州市农信社向现代商业银行转变的序幕。
2024年10月21日，恰逢郑州农商银行改制成立五周年。
五年扎根郑州，与城市乡村共生共荣。
五年拼搏淬炼，与时代发展同向同行。
五年来，郑州农商银行贯彻落实河南农商联合银行决策部署，不忘为民惠民初心，坚守支农支小定位，守正创新，砥砺奋斗，沿着高质量发展之路勇毅前行。
踏石留印，抓铁有痕。数字和荣誉是郑州农商银行交出的优秀答卷。
截至2024年9月底，郑州农商银行资产规模达到1144.07亿元，较成立之初增加217.70亿元，增幅23.50%；各项存款余额881.22亿元，较成立之初增加148.62亿元，增幅20.29%；各项贷款余额637.05亿元，较成立之初增加214.64亿元，增幅50.81%。成立以来，累计缴纳各项税款28.38亿元。先后获得“河南社会责任企业”“河南省银企对接先进单位”“郑州市文明单位”“郑州市银行业金融机构支持地方经济发展工作先进单位”等一系列荣誉称号。
党建引领护航发展
郑州农商银行始终把坚持党的领导、加强党的建设作为“根”和“魂”，坚决落实党对金融工作的全面领导，以高质量党建引领高质量发展。
坚持和加强党的全面领导。将党的领导写入公司章程，明确党组织在公司治理结构中的法定地位。制定并严格执行党委前置研究讨论重大事项清单及程序，切实发挥党委把方向、管大局、促落实的领导作用。推进党支部标准化、规范化建设，打造高素质、专业化干部队伍，努力实现组织硬起来，队伍强起来。
探索推广“党建+金融”模式。以党的政治建设为统领，发挥基层党组织战斗堡垒作用，与社区、村组、企业等深入开展党建联建共建，推动形成紧密的银、社、企发展合作共同体。今年以来，郑州农商银行依托辖内51个党支部，与全市100多家基层党组织开展了联建共建，实现了党建与发展双促进、双提升。将党建共建与金融宣教相融合，联合社区开展“金融知识进万家”“上门服务暖万户”系列活动，受到社会各界一致好评。将党建共建与整村授信相融合，联合村组开展信用村评定，为村民建档授信，为乡村振兴赋能助力。成立以来，郑州农商银行通过“惠民贷”，累计为2.53万传统农户家庭提供了经营与消费资金支持，金额达50.31亿元。
一体推进全面从严治党、从严治行。扣紧压实管党治党“四责协同”责任链条，构建上下贯通、左右衔接、内外联动的“大监督”格局，全面从严治党、从严治行一体发力。坚持“严”的主基调不动摇，持续推进清廉金融文化建设、能力作风建设，打造风清气正金融生态。统筹发展和安全，建立全面风险管理体系，倡树合规经营理念，牢牢守住金融安全底线。
金融“活水”滋润实体
金融活，经济活；金融稳，经济稳。郑州农商银行坚持把服务实体经济作为根本宗旨，做好普惠金融大文章，为地方经济发展持续贡献金融“活水”。
深耕普惠金融。郑州农商银行在2020年成立一周年之际，启动零售转型战略，发布零售转型目标，以零售化、数字化力量驱动普惠金融走深走实。在产品方面，推出“惠民贷”“公信贷”“合家好”等一系列有特色、有市场的零售贷款产品，形成多样化、广覆盖的普惠金融产品体系。在投放方面，坚持“小额、流资、分散”策略，持续开展“增户扩面”，使普惠金融服务的重心更低、触角更广。在审批方面，进一步简化、优化零售贷款审批流程，切实提升普惠金融的可得性、便利性。今年以来，为进一步扩大服务覆盖面、消灭“空白区”，走好特色化、差异化发展之路，郑州农商银行贯彻落实河南农商联合银行决策部署，深入推进网格化营销和整村授信工作，将一揽子金融服务送至千家万户。截至2024年9月底，全行个人贷款6.64万户、余额171.05亿元，较成立之初分别增长44.35%、6.75%；小微企业贷款1619户、余额86.03亿元，较成立之初分别增长434.32%、5.27%。
主动服务大局。主动对接地方政府，跟进服务“三个一批”重点项目等，为省、市重点企业累计投放贷款超130亿元。持续推进“行长进万企”等银企对接活动，逐户走访了解辖内企业金融需求，“一对一”量身定制服务方案，为经营主体发展壮大减负增能。加大科技创新企业信贷支持力度，通过“豫商科技贷”等产品，在额度、利率、担保方式上给予政策倾斜，助力传统产业转型升级、新兴产业培育壮大、未来产业谋篇布局。
助企纾困解难。近年来，面对疫情和突发自然灾害，郑州农商银行扛牢责任担当，采取定制专属产品、下调贷款利率、调整还款安排等一系列有温度、有力度、有速度的举措，为受灾群众、经营主体纾困解难。全行已累计为224笔、134户、66.99亿元企业贷款办理延期还本；为183笔、99户、83.98亿元企业贷款办理延期付息，延期付息金额达3.08亿元。
守正创新提质增效
郑州农商银行锚定高质量发展目标，紧跟现代商业银行的新趋势、新变化，以金融创新驱动业务经营提质增效。
发展跨境金融。经过多方努力，国际业务实现了从“0”到“1”的突破，国内信用证和外汇业务相继落地。响应共建“一带一路”倡议，走访问需外贸企业，主动提供信贷、结算等服务支持。国际业务开办以来，全行为外贸企业授信近15亿元，办理国际结算近500万美元，办理跨境人民币结算200余万元，在支持本地外贸企业做大做强方面发挥了积极作用。
加快数字转型。顺应数字金融发展趋势，创新推出个人线上贷款产品“绿城e贷”，实现了个人小额贷款线上申请、线上审批、线上用款，解决了传统小额贷款手续多、流程长、放款慢的痛点。成功上线“绿城快贷”平台，实现了100万元以下个人小额贷款全流程线上化运营管理，业务办理数字化、智能化、便捷化程度大幅提升。截至2024年9月底，“绿城e贷”累计授信13927户、授信金额19.47亿元；“绿城快贷”累计授信54428户、授信金额119.51亿元。
打造场景金融。探索转变经营视角，聚焦民生消费、政务服务等场景，依托支付、结算服务，线上线下联动，逐步建立多领域、开放性“场景+数据+金融”生态平台。成立以来，郑州农商银行陆续上线了集中收银、水费代缴、扫码点餐、校园缴费、银企直联等一系列场景项目，为场景金融驱动转型发展探索了路径、积累了经验。
不忘初心便民惠民
郑州农商银行坚持金融工作的政治性、人民性，聚焦服务、消保等重点领域，践行“便民、惠民、利民”初心，不断提升人民群众对金融服务的获得感、幸福感、安全感。
拓展便民渠道。发挥网点多、覆盖广的优势，与政务部门合作，打造社保医保业务“15分钟服务圈”。先后建设18个社保医保便民服务网点、40个社保卡发卡网点，累计发放社保卡13.71万张，日均办理社保相关业务500余笔，惠及30余万居民群众。获得“郑州市人力资源和社会保障信息化暨一卡通工作先进集体”“医保·便民服务网点建设先进集体”等多项荣誉。营业网点化身“爱心驿站”，为环卫工人、交通警察、出租车司机、快递员等户外劳动者提供临时休息、免费饮水、雨伞借用等便民服务。
擦亮服务招牌。加快老旧网点改造，推进智能化转型，开展业务大练兵，不断提升网点服务综合化、精细化、标准化水平。完善适老服务设施，为“老弱病残孕”等特殊群体开辟绿色通道，建立上门服务机制，以一系列有温度的金融服务为特殊群体提供关爱保障。
践行惠民担当。聚焦创业、就业、医疗、教育等领域，加大对新市民的金融支持力度，推出让利政策，帮助新市民在郑安居乐业。疫情、水灾期间，多次向一线捐赠物资、提供支援，与居民群众共克时艰。做实做细金融消费者权益保护教育宣传，建立服务投诉快速响应机制，有力维护金融消费者合法权益。
志不求易者成，事不避难者进。展望未来，郑州农商银行将一以贯之坚持党的全面领导，坚持特色化、差异化经营方向，扎根中原沃土，深耕普惠金融，以奋斗之姿、实干之举，向着体制机制成熟、经营效益显著、品牌特色鲜明的一流农商银行目标扎实迈进，为地方经济社会高质量发展持续贡献金融力量。