今年以来，洛阳市孟津区纪委监委聚焦政务服务流程烦琐、办事“多头跑”“往返跑”等问题，监督推动政务服务窗口在“减环节、减材料、减时限、减跑动、减费用”上下功夫，跑出政务服务加速度。
“二手房手续烦琐，要在多窗口来回跑，费时又费力，太不方便了！”该区纪委监委“办不成事”监督窗口针对群众反映，通过召集群众代表、窗口负责人、市政务服务中心专家等进行“把脉问诊”，按照业务关联度，将联办窗口优化设置，压缩了业务办理时限近50%。积极推动政务服务中心优化设置了二手房交易、房产查询等联办窗口，压缩了涉及的3项办理时限超50%，办理业务715件，办结率100%、满意率100%。
针对项目手续办理环节多、流程复杂、办理周期长等问题，该区纪委监委开展优化营商环境全链条监督，通过推动完善“绿色通道”工作机制，把为企业项目、特殊人群提供“绿色通道”服务成效纳入政务服务考核，同时，该区纪委监委督促相关单位为企业提供帮办代办、咨询预约、容缺办理、延时服务、上门服务、免费邮寄等量身定制的高效服务。（马晓鹏李建会）