政务“小窗口”撬动作风“大整治”

　　“三分钟就办好了身份证换领申请。”近日，孟州市纪检监察干部来到市政务服务大厅，以“体验式”监督办理身份证换领申请业务，推动政务窗口作风提升。

　　今年以来，该市纪委监委将政务服务办理过程中工作人员是否存在吃拿卡要、态度横硬冷推等违纪违法行为作为群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作重点，针对群众反映强烈的部分事项“应进未进”、便民措施落实不到位等问题，开展嵌入式专项监督，对发现的问题及时分类处置，能立行立改的，督促立即整改；需长期整改的，制发工作提示函、纪检监察建议书，堵塞制度漏洞、推动源头防治，形成“发现问题—及时反馈—督促整改—跟踪落实”的监督闭环。

　　为避免监察建议成为“抽屉文件”，该市纪委监委持续发挥“室组”联动监督作用，持续对整改情况进行二度“会诊”，坚持亮剑问责，确保反馈问题整改到位，全力护航政务服务能力提升。

　　“下一步，我们将立足‘监督的再监督’定位，紧盯群众急难愁盼问题，持续推动职能部门不断提升政务服务水平，增强群众获得感、满意度。”该市纪委监委相关负责人表示。（赵彩红汤文涵）