河南送变电公司员工在500千伏汉郑线开展除冰作业，保障群众温暖过冬。和欢摄
商丘供电公司员工走进金刚石厂家，了解研判企业用电需求，为企业生产保驾护航。蒋震摄
□本报记者宋敏本报通讯员裴培
新能源装机总量提前完成“十四五”规划目标；实现“水电气暖信”一网通办，试点开展高频办电“跨省通办”；安排资金约20亿元承办省重点民生实事，同步推进135个老旧小区电网改造工程……
今年以来，国网河南省电力公司以“察实情、出实招”“破难题、促发展”“办实事、解民忧”三个专项行动为抓手，聚焦强化电力保供、优化营商环境、降低用能成本、助力乡村振兴等方面内容，察实情、谋实招、求实效，书写了一张张“高分答卷”。
扛牢保供责任
全力保障电力安全可靠供应
省电力公司坚决扛牢电力保供首要责任，抓好电力保供关键之要，全力保安全、保民生、保服务，切实把主题教育成果转化为保障能源电力安全可靠供应的强大动力。
12月16日一大早，安阳供电公司输电运检中心员工踩着积雪，在寒风中特巡110千伏易精、易邺同塔4回线路，观察有无线路覆冰和舞动情况，保障安阳南部区域7万多户城乡居民和农产品加工企业用电。
12月9日以来，面对两次大范围极端雨雪冰冻灾害天气，省电力公司第一时间启动Ⅲ级应急响应，全省2万余名抢修人员随时待命，4815台抢修车辆、280台应急发电车、25套输配电融冰装置、40余套除冰装置。坚持首保特高压，特高压换流（变电）站全员驻站值守，1152人对境内在运九交七直特高压线路开展不间断巡视和主动避险除冰。坚持民生为要，密切关注城市小区、山区、自然村等重点部位供电情况，对交通、通信、供水、供气、供热、医院等城市基础设施及民生重要用户的供电设施开展特巡特护，全面排查矿山、煤矿等156户重要高危用户停电风险。坚持“先复电、后抢修”，全力克服极寒天气、交通不便、塔身覆冰等不利因素，党员干部冲锋在前，6000名抢修人员爬冰卧雪，手抬肩扛把抢修物资送到现场，边敲覆冰边爬杆塔，人员轮换休息、24小时不间断抢修作业，消除输配电设备覆冰隐患2450处，保障人民群众温暖过冬。
该公司系统各单位多措并举，全力保障经济社会用电需求。郑州供电公司首次启用直流融冰装置，对220千伏峡鹅线开展直流融冰，划分32个输电运维小组开展流动观冰、线路状态巡视，为270基恶劣天气不易到达的杆塔安装了图像在线监测装置，实现重点区段可视化覆盖率100%，时刻掌握线路运行情况。洛阳供电公司输电线路巡护人员冒着暴雪步行3个多小时，对220千伏福栾线等电网“大动脉”开展特巡，实时监控输电线路运行状态，主动协助医院、机场、高铁、学校重要用户有效落实防寒、防冰各项措施，检查调试自备应急电源，保证紧急情况下“发得出、用得上”。
优化营商环境
助力市场主体发展壮大
保市场主体是稳住宏观经济大盘的“先手棋”。不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力的原动力。主题教育中，省电力公司积极开展服务重点民生客户、全面保障客户用电安全可靠等14项重点工作，制定专项行动任务清单，深化拓展便民服务举措，进一步提升供电服务水平，提升“获得电力”服务水平。
作为重点工业项目，洛阳石化百万吨乙烯项目建成后产能可达到100万吨、年产值达200亿元，将有效填补我省及周边地区乙烯制品的供需缺口，带动上下游、左右链产业集群发展。“我们建立重大项目‘网络首席服务官’机制，‘一对一’主动跟进项目建设，提前20天完成有关项目用电接网工程。同时，投资2.7亿元完成500千伏牡丹变电站扩建等3项输变电工程，增加供电容量1117兆伏安，进一步完善洛阳孟津区网架结构，满足该区域中长期发展的用电需求。”洛阳供电公司副总经理白永祥说。
今年以来，省委、省政府出台政策文件，举全省之力培育壮大7大先进制造业集群、28个重点产业链。省电力公司对接河南省重点产业链“链上企业”，建立“矩阵式”产业链包联服务机制，绘制产业园区规划和电网规划一张图，及时响应企业各类涉电诉求，保障产业链企业生产“用好电”，产业链发展“快用电”。
省电力公司推出网格首席服务官制度，在全省选派网格首席服务官222名，“一对一”跟进比亚迪等重大项目供电保障，为全省557个省级重大项目提供全程服务。同时，制定助力企业便捷办电、助力企业明白办电等十大举措，精准服务企业用电。该公司充分利用移动互联网和大数据技术，牵头贯通省级不动产登记平台、各地市政务服务平台及企业登记电子化服务平台，推出“水电气暖信”业务线上联合报装服务。依托“网上国网”APP建立异地办电机制，与国网河北、湖北电力联合实现了安阳与邯郸、南阳与随州之间的“跨省办”。此外，在全省实现“跨市办”，解决异地办电难问题。
推进乡村振兴
全面提升优质服务水平
“原来办电要跑到镇上供电所，来回有十几公里，现在直接在村里办，方便得很。”汝州市黄岭村村民李延明对该村“村网共建”便民示范点伸出了大拇指。
位于舞钢市的天成鸽业有限公司因发展需要扩大规模，平顶山供电公司依托“村网共建”电力便民服务点，与武功乡曹集村干部一起，为其架设线杆5基，敷设高压线路200米，为企业节省生产成本20余万元。该公司打造“电力联络员+电力网格员”服务模式，累计建立建成电力便民服务点77个，形成“供电所+村委会+电力便民服务点”的三级服务体系，实现了办电不出村、问题不出户，大大提升农村供电服务的接受度、认可度。
省电力公司不断强化供电保障，提高精细化服务水平，助力农业生产增产增效。截至目前，高质量完成139个“村网共建”电力便民服务示范点创建，建成115个乡村电气化项目，做好535万亩高标准农田建设配套电网工程建设，高效服务8842座计划新建改造烟叶烤房报装需求，完成电力配套工程建设。同时，不断创新服务举措，用心用情把高效优质的服务送到田间地头。组织基层单位结合当地农网建设规划，科学制定用电接入方案，在用户用电设施建设过程中提供技术支持，建立“一项一策”用电服务台账，服务现代高效农业发展。在农忙时节，开通办电绿色通道，压缩办电环节，推行容缺办电，结合实际延长营业厅营业时间，增设电费代收点，满足充值、办电等需求。
下一步，省电力公司将全力保障电力安全可靠供应，全面提升优质服务水平，服务我省经济社会高质量发展，增进民生福祉，为中原更加出彩注入强劲动力。