中国人寿周口分公司总经理李兵
“太感谢你们了，医保报销后，我们的健康险还能报补不少。”日前，家住周口市川汇区八一路的张阿姨对中国人寿周口分公司上门服务的工作人员说道。
张阿姨享受的便利是中国人寿周口分公司践行以人民为中心发展思想的一个缩影。2023年，公司大力发展补充医疗保险，优化商业健康险保险与基本医疗保险一站式结算管理模式，让信息多跑路、老百姓少跑腿。
公司坚持推动金融工作高质量发展，推动普惠保险产品和服务供给。积极为新市民创业就业、医疗养老等提供保险保障；加强对老年群体的金融服务，不断提升保险服务的获得感和满意度，助力经济高质量发展再上新台阶。
同时，持续推进保险服务数字化转型，统筹推进5类10项服务适老化建设，在行业率先为老年客户创建“一声直达、一键接入、一线即通”的95519数字化专线绿色通道，并率先推出寿险APP尊老模式，推广“特殊客户上门赔”等服务项目，打造“零距离”“无时差”服务模式。
今年以来，公司积极发挥稳定器和减震器作用，做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章，为群众提供更好的产品和服务，为全面建设新港城贡献金融力量。（刘俊华整理）