周口市川汇区税务局：“四个结合”擦亮“青年文明号” 助力优化营商环境

    今年以来，周口市川汇区税务局以创建国家级“青年文明号”为契机，以“四个结合”为抓手，持续深化“青年文明号”助力优化营商环境建设系列活动成果，切实树立“人人都是营商环境”的工作理念，全力打造“法治良好、服务实际、办事方便、创新应用”的税收营商环境。

    注重加强思想理论教育与塑造营商环境意识的结合。该局全体青年干部发挥“青年文明号”的引领作用，组织开展了多期研讨学习、经验分享、实地考察等活动，并贯穿至优化营商环境工作全过程。并通过学习各种条例和方案，引导青年干部高度重视优化营商环境工作，充分认识优化营商环境的重大意义，牢固树立“人人都是营商环境”的服务意识，推动税收征管和纳税服务水平进一步升级。

    注重密切干群税企关系与深入基层实践调研的结合。为了更有针对性地提升办税缴费服务水平、改善税收营商环境，“青年文明号”创建集体参与了“万人助万企”、满意度调查、税企互动等多种形式的基层调研活动，倾听了民意、了解了民情，促进了征纳和谐，服务了地方发展大局。截至目前，他们共计走访企业4716户、涉税中介机构23户；开展税费宣传活动5次、入户宣传120余户、发放宣传资料900余份；召开中介机构专场会议5次，场均参会人数60余人；共计搜集反馈涉税问题5大类13项206条。

    注重培养青年责任担当与打造青年文明服务的结合。该局“青年文明号”创建集体在办税服务厅组建了“青年文明服务先锋队”，以“冲锋在前、服务在前、奉献在前”的工作理念，及时为纳税人缴费人解决涉税难题，不断提升服务质效；将办税服务厅人员信息、工作口号、服务承诺、工作目标等上墙展示，主动接受社会监督；联合涉税服务机构人员、小微企业代表等共同作为税费服务体验师，为纳税人提供“一对一”专业涉税服务，辅导进厅纳税人缴费人体验“非接触式”办税缴费新方式，推动形成便捷高效的税收营商环境。

    注重创新服务与引导青年成才成长的结合。该局“青年文明号”创建集体承担了“中心城区十五分钟办税服务圈”“企业开办+N项服务一件事一次办”“电子证照推广调用”“建立纳税人诉求响应机制”等系列创新任务，得到了周口市税务局和川汇区政府的高度肯定。“青年文明号”作为一个推动青年文化创意发展的平台，激发了青年创新干事的激情与动力，为促进青年干部的个人成长、营商环境的切实优化和税收事业的壮大发展产生了良性互动。

    下一步，该局将引导青年干部切实把“青年文明号”创建成果体现在主动服务经营主体，解决好纳税人缴费人急难愁盼问题的实际成效上；体现在不断对标先进，打造一流税收营商环境的实际成效上。 （宋燕 王崧浩）