今年以来，国网长垣市供电公司纪委把开展“送服务、解难题、促发展”客户走访专项监督作为优化营商环境的重要抓手，抓好“访、改、惩”三字诀，为企业解难纾困。
在“访”字上做文章，多种渠道发现问题。该公司纪委成立五个“营商环境客户满意度大走访”行动工作组，通过实地走访、查阅资料、座谈交流、调查问卷等方式走访企业，重点检查国家惠民利民价格政策、“放管服”改革、“三零三省”服务措施等落实情况，是否存在吃拿卡要、违规收费等侵害群众利益情况，认真听取企业对公司提升供电服务方面的意见和建议。
在“改”字上求实效，整改问题落实建议。针对企业反映问题和意见建议，该公司纪委建立问题台账，跟进监督、销号管理。督促相关职能部门负责人认真履行主体责任，对整改问题要亲自部署、过问、协调、督办，制定整改方案，明确整改责任人、整改时限、整改措施，确保问题真改实改、整改到位。
在“惩”字上出重拳，强化监督执纪问责。该公司纪委建立问题查处工作机制，对损害营商环境的违规违纪违法问题，坚决查处、快查快办，持续保持高压震慑态势，推动解决一批企业反映强烈的突出问题。（夏伯涛）