夏季高温供电压力激增，汛期防洪用电安全同等重要。新乡市各县区供电公司时刻绷紧安全弦，靠前服务、强化监督，为经济社会发展营造良好环境，提供稳健的电力保障。
国网封丘县供电公司
将监督“探头”对焦窗口一线
“你好，我想申请办理充电桩，请问需要什么资料？大概多久能用上电？”8月7日，国网封丘县供电公司纪委工作人员突击暗访潘店服务站营业厅，向窗口服务人员“体验式”问询。
为进一步优化营商环境，推进电力优质服务工作持续开展，打造优质、高效、便捷的服务窗口，该公司组织开展供电窗口服务质量突击暗访，围绕获得电力环节、便利度及政企协同办电等，综合评估窗口人员服务意识、业务水平及工作纪律。此外，还从办公场所环境卫生、窗口人员仪容仪表、营业厅服务设施摆放等情况进行全面检查。
下一步，该公司纪委将持续深化监督走访工作，助力提升公司供电服务质量，大力整治影响营商环境的深层次问题，以高效率办电、高品质服务、高质量供电全面提升客户“获得电力”的便利度和满意度。 （肖紫琪）
国网原阳县供电公司
增加小布点解决群众用电问题
8月11日，经过10天的协调施工，原阳县刘杏兰1号变全面完成接火等后续工作正式投入使用。国网原阳县供电公司城区中心供电所员工刘永超悬着的心放了下来。
原来，8月1日晚，有群众联系刘永超反映家里的空调温度一直拉不下来。刘永超和同事赶到现场后发现，群众家里的电压偏低，可刘杏兰1号变出口电压正常。
据悉，由于刘杏兰村未进行整村线路改造，线径比较小，线路末端电压偏低。在城区中心供电所的协调下，该公司运维、发建、营销、华源分公司等多部门协作，进行现场勘查，设计、制定设置小布点（新增变压器）的供电方案，8月9日主体工程完工。
用最短的时间努力解决群众用电问题，原阳县供电公司以实际行动体现了“人民电业为人民”的服务宗旨，得到了群众的理解和赞誉。
（王星启）
国网卫辉市供电公司
强监督筑牢汛期纪律“堤坝”
前段时间，华北地区持续出现强降雨天气，卫辉市防洪形势严峻。为确保防汛工作落到实处，国网卫辉市供电公司纪委以“四不两直”方式深入现场，采用“问、查、访”的方式督促相关单位压实防汛责任，严肃履职尽责。
一“问”：问清工作职责。通过询问单位负责人和基层员工，了解防汛应急响应落实情况，问清员工防汛应急工作职责是否明确。二“查”：查清人员去向。通过查看考勤表、派工单等了解一级应急响应是否落实到位。三“访”：访清服务需求。到群众家中查看电力保供情况，及时了解受灾群众用电需求，督促有关单位做好供电服务工作，确保受灾群众用电无忧。
下一步，该公司纪委将持续做好监督工作，压紧压实各级防汛责任，做到预防在先、应急有备、防患于未然，为防汛抢险工作提供坚强纪律保障。（李汶洁）
国网新乡县供电公司
主动服务 优化营商环境
8月10日，国网新乡县供电公司对重要客户供用电设备开展摸排建档、隐患排查，进一步优化营商环境。
该公司针对人员密集的重点用户、场所，通过实地检查和交流座谈的方式，开展供电隐患大排查。主要对其内部高低压配电房、供电线路、开关柜、供电电源配置以及自备应急电源等设备逐一排查并建立档案，详细了解客户用电需求和用电设备运行情况，帮助用户优化用电方案。
考虑到高温天气对供电设备的影响，检查人员还借助红外测温等技术手段，检查用户变压器的绝缘子、断路器及母线等设备破损发热情况，提早发现并督促用户消除隐患，确保检查到位不留死角。 (崔万丽）
国网延津县供电公司
服务前置 提升办电便利度
近日，国网延津县供电公司启动优化电力营商环境再提升行动，聚焦更好满足客户“快接电、用好电”需求、巩固提升“三零”“三省”服务成效等8个方面，从“提升办电规范度”“提升办电便利度”“提升办电透明度”“提升供电可靠度”“提升用户满意度”5个方面出台了15项举措，不断提升办电便利度、供电可靠度、客户满意度。
该公司通过政府部门、园区管委会，为重点项目提供前置供电服务。该公司营销部副主任刘志未说：“工程建在用电前、数据跑在客户前、协同做在问题前。”
今年以来，该公司实现该县园区企业走访全覆盖，提供综合能效诊断、用电安全指导等服务，与属地政府主管部门、开发区管委会、行业协会召开座谈会6次，把政府认可、客户满意作为营商环境工作的“生命线”。 （陈云东）
国网辉县市供电公司
开展高层建筑用电安全检查
8月8日，国网辉县市供电公司城区供电部工作人员在天星御书院小区开展高层住宅小区电气火灾安全隐患排查，并将检查结果实时反馈给物业人员。
正值夏季用电高峰，为有效杜绝高层建筑用电安全隐患，国网辉县市供电公司持续对高层民用、商用建筑输配电设施、电缆通道、线路安全隐患进行全面、深入专项检查，针对排查出来的安全隐患，及时向各楼盘物业或负责人现场交办，并下达安全隐患整改通知书，提出整改意见并提供技术支持，责令限期整改，确保公用设施和人民群众生命财产安全。
下一步，该公司将对照安全隐患清单，严格执行“一患一档”“一户一档”制度，持续跟进督办，直至隐患彻底消除，坚决预防高层建筑电气故障和火灾事故，并采取“回头看”现场检查形成闭环管理，防止隐患问题反弹，确保实效。 （吴京平）