□吴睿鸫
目前,分布上海市区两级商业中心的64家商场已在停车场主要通道、墙柱、进出口等显著位置,张贴了全新的“纯净版”停车缴费二维码标识,缴费页面简洁清晰,明显标注“直接扫码、付费离场”等字样,便于消费者获取、操作和缴费。与此同时,上海市消保委近日发布《上海市商场停车场扫码缴费服务合规指引》,8月1日起正式实施。(据8月1日《澎湃新闻》)
停车扫码缴费,商家“强制关注”现象,在不少地方都普遍存在。商场或者停车场的运营者,通过消费者扩大知名度,提高影响力原本无可非议,但强制或诱导消费者加入商场会员或关注公众号才能支付停车费,已经触犯了《个人信息保护法》《互联网用户公众账号信息服务管理规定》等相关法律法规,侵犯了消费者的自主选择权、公平交易权和个人信息权。
针对扫码消费“强制关注”现象,上海市明确规定,商场停车场运营企业开展扫码缴费经营活动,不得收集消费者任何个人信息;商场停车场应当向消费者提供可以直接进入缴费页面的二维码,并用显著方式标注“直接扫码付停车费”等字样,缴费页面应当简洁清晰,方便消费者获取、操作和缴费。此外,运营企业应当保证商场停车场内张贴的停车缴费二维码的正确性、有效性和安全性,采取必要技术措施防止二维码被篡改或伪造。
给停车扫码消费套上制度“笼子”,不仅能有效防范个人信息泄露和滥用,保障消费者的合法权益不受损害,也能促进消费市场健康有序发展。在明确管理制度的同时,相关部门要加大监督检查力度,通过抽查、暗访和严厉的惩戒机制,倒逼商家不再滥用扫码,从而保障“纯净版”停车码名副其实。
作为一名普通消费者,在对“纯净版”停车码叫好的同时,希望各地针对餐厅点餐、排队等位等场景,架构起扫码消费的行业规范体系,推出“纯净版”点餐码、“纯净版”排队码,为消费者创造顺心、清朗、舒适的消费环境,让消费者“扫码”不“扫兴”。