共议“热线驱动社会治理高质量发展”

    本报讯（记者 胡巨成 河南日报社全媒体记者 李子耀）7月10日，记者从信阳市政府获悉，2023年第七届全国12345政务服务便民热线大会将于9月12日至9月15日在信阳召开。

    据介绍，本次大会将以“热线驱动社会治理高质量发展”为主题，邀请标杆地区的热线单位领导、热线领域的院校学者、行业专家和第三方研究专家，共同研讨12345热线基层治理、数据价值、主动智能等课题，并发布2023年度全国12345热线监测报告，揭晓12345热线优秀案例单位，分享行业优秀热线的创新做法和研究成果，推动12345热线标准化、数据化、数智化发展。

    自2017年以来，全国12345政务服务便民热线大会已先后在北京、上海、海口、驻马店等地成功举办六届，吸引了全国30个省超过300个地市的积极参与，已成为12345政务服务便民热线的全国性峰会。

    近年来，信阳市12345政务服务便民热线在畅通社情民意、推进基层治理体系和治理能力现代化、打造服务型政府中发挥了重要作用，2022年第六届全国12345热线大会上，信阳荣获公共服务骏马典范单位和抗疫专业典范单位，全国普通地级市热线建设排名由253位跃至67位，全省地市排名由第12位提升至第2位。