□本报记者 翁韬 本报通讯员 纪俊辉 吴婷婷
“谢谢主播把个人退税介绍得这么清楚，这样办理业务真的太方便了，给你们点赞”，在直播间咨询退税问题当场得到满意答复的网友@阳光在留言区评论。5月26日，扶沟县政务服务和大数据管理局主办的“扶沟政务服务云直播”正式上线开播。
为进一步优化全县营商环境，主动适应企业、群众需求，扶沟县政务服务和大数据管理局率先开启政务服务+直播新模式，搭建政民互动新通道，通过视频直播的形式把政务信息送到群众手中。
扶沟政务服务首场云直播，在一个小时活动中，现场解答回应各类问题34个，梳理记录各种需求8个，累计在线人数近1万人，取得了良好的社会效果。
据了解，“扶沟政务服务云直播”依托“便民帮帮问（扶沟）”抖音平台进行，围绕政务公开、政策解读、导办帮办、时事热点、办件反馈、便民服务等方面，开展政策宣传、答疑释惑、诉求回应等工作。企业、群众可以通过抖音扶沟政务服务云直播，及时了解惠企利民政策及政务服务办事指南。
“政务直播让政府机关与群众和企业面对面交流，相关政务信息解答既直观又具体，方便了业务办理，提高了办事效率”，扶沟县政务服务和大数据管理局局长潘辉介绍，下一步，将持续优化直播内容，向企业、群众宣传解读更多惠民利企的好政策。通过线上线下联合，收集群众需求，做好直播专题策划。通过公众号、抖音号、朋友圈等大力宣传“扶沟政务服务云直播”，切实提高企业、群众的知晓率和参与度，让“政务直播”真正成为一道架设在政府和公众之间的连心桥。