□常丰
近日,京津冀三地消协对盲盒消费市场进行了体验式调查。调查结果显示,部分盲盒APP涉嫌抽彩式诱导消费,部分购物平台及商家涉嫌售卖盗版盲盒。此次调查还发现,部分平台、部分商家售卖的潮玩盲盒商品未标明隐藏款抽中概率。(据3月21日《工人日报》)
盲盒玩法本质是一种幸运游戏:在打开一个盲盒之前,你并不知道里面是什么,那种不期而至的获得感和幸福感,是不少年轻人乐此不疲的关键所在。随着盲盒热潮在图书、美妆、文创等众多领域延展,盲盒消费得到了众多消费者的青睐。与此同时,盲盒自身存在的诸多问题也越来越引人关注。因为不知道里面到底有什么东西,盲盒本身是很难评估价格的,其标价实际上取决于消费者的心理预期——期望越大,价格越高。当然,这种心理预期的另一面是“期望越大,失望越大”。正因为如此,盲盒自问世之初起,就始终无法摆脱“变相赌博”的质疑。
从心理学上分析,每个人都多多少少会有一些侥幸心理。盲盒的异军突起,正是因为迎合了人们喜欢“碰运气”的心理,不过,当一掷千金成为习惯,甚至深陷其中无法自拔的时候,“碰运气”与“赌博”其实已没有实质性差别。现实情况也正是如此,一路狂飙野蛮生长的过程中,有些盲盒将假冒伪劣产品收入其中,有些则直接放入人民币,演变成货真价实的赌博行为。盲盒不同于普通商品,消费者在购买时并不知道自己购买的商品是否需要,很容易被刻意夸大的“中奖”概率吸引,不断投入金钱去购买盲盒,以博得心仪的玩偶。这些都在提醒相关部门,应加强对盲盒市场的监管和规范,不能让盲盒成为监管的盲区。
“噱头过大”,这是网友关注的首要问题,而在打开一个盲盒之前,这又是消费者根本无力甄别的。改变这样的局面,需要加大对盲盒市场的监督管理力度——通过明确的管理制度,要求商家必须标注盲盒的实际中奖率,并据此进行检查监督,以此来维护消费者的知情权和监督权。至于那些以假冒伪劣商品为填充物的盲盒,更是应该深究严查,直至追究相应的法律责任。
对于商家来说,推出盲盒时应保证质量,不断创新,将文化融入其中,不能纯粹将其视为圈钱手段;对于消费者来说,盲盒再好也不能贪购,赌徒心态更是万万要不得。偶尔试试手气无伤大雅,沉湎其中不免为物所累。只有建立在商家自律、玩家自制、监督到位的基础上,才能还盲盒以原有的娱乐属性。