一通急促的电话铃声响起，“你好，是农行工作人员吗？我母亲想把她卡里面的钱取出来，因为治疗急需这笔医药费，但是密码锁了目前她还在医院过不去，这可咋办呀？”得知客户急需这笔医药费后，农行安阳市区支行营业室业务主管立马回应道：“您好，由于这个业务需要本人人脸识别，请问您的地址和手机号是多少？我们马上上门去办理。”大堂经理王东霞接到通知后，带上物品马不停蹄地开始上门服务，快速解决客户的难题。连日来，该支行通过党委中心组集中学习、各党支部“三会一课”等多种方式，深入学习宣传贯彻党的二十大精神。在日常金融服务过程中，将服务特殊群体为己任，把关系到人民群众对切身利益需求的每件小事做好，努力打造“浓情暖域”服务品牌，不断提升金融服务质效，赢得了客户的一致好评。（汤震远）