本报讯（记者 李凤虎 通讯员 宋祎 杜文博）“自去年11月下旬以来，我们及时转换办税缴费服务方式，全力保障特殊时期纳税缴费服务工作顺利进行。”1月5日，国家税务总局商丘市梁园区税务局相关负责人说。
专人接听办税服务电话，指定党员干部接听对外公开电话，为纳税人缴费人提供咨询服务；“非接触”受理业务，大力开展网上办税，倡导非急缓办、急事网办、必办约办，有效引导纳税人缴费人通过网络渠道办理涉税费事项。
对于因疫情影响无法前往办税服务厅办理涉税事项的纳税人，该局经核对确认符合容缺受理条件后，为纳税人受理业务，并及时提醒纳税人事后在规定时限内补全资料。同时，局里成立医保缴费政策“宣讲团”，为前来办理医保缴费业务的群众提供专业服务，在办税服务厅设置老年人、残疾人办理绿色通道，做到“应保尽保、不漏一人”。