二十年,足以让一粒种子长成参天大树;二十年,也足以让一个财富品牌沉淀为万千家庭的信任托付。
2006年,交通银行“沃德财富”品牌正式启航,以“丰沃共享、厚德载富”为理念,开启了财富管理专业化服务新篇章。二十载春秋更迭,二十年精耕细作,“沃德财富”已然成为万千家庭信赖的财富管家,在中原沃土筑起万家灯火的财富底气。
作为服务河南区域的金融主力军,交通银行河南省分行始终与区域发展同频共振,坚持以客户为中心,紧跟时代步伐,以专业严选筑牢服务根基,以贴心陪伴温暖客户旅程,让“沃德财富”品牌深入人心,以生动实践把“金融为民”初心落到深处,把“沃德财富”品牌做实叫响,在区域高质量发展、满足人民美好生活向往的壮阔征途上,交出了一份有高度、有温度、有力度的“交行答卷”。
金融为民 护航财富成长
财富管理是增加居民财产性收入的重要途径,也是提振消费、助力共同富裕的重要抓手。“十五五”规划纲要明确提出多渠道增加城乡居民财产性收入,为财富管理行业锚定了时代坐标。
作为国有大型商业银行,交通银行一直以来坚定“建设具有特色优势的世界一流银行集团”战略愿景,持续强化财富金融特色,致力于成为个人客户信赖的财富管理伙伴,助力实现财富管理高质量发展。2006年,其便以前瞻之姿推出个人财富管理品牌“沃德财富”,开启了银行业财富管理专业化服务的新模式。
二十年间,伴随经济稳步增长和居民财富管理需求持续升级,“沃德财富”品牌内涵也在不断丰富——从创立之初以“六专”服务体系(即专属客户经理、专属服务渠道、专享理财产品、专享价格优惠、专享沃德账户、专享增值服务)为客户提供综合化的财富管理服务,到涵盖资产配置、家族信托、跨境金融、税务规划及健康、出行、教育等多维度综合解决方案,品牌实现了从“产品导向”到“服务导向”的深度蝶变,成为数百万客户信赖的财富管理伙伴。
“如今,在河南,‘沃德财富’品牌更加深入人心。‘沃德优选’‘私银甄选’等系列产品,机场贵宾厅、健康问诊、沃德生日月等客户权益,得到广大客户一致认可和好评。其中,‘沃德优选’品牌合作理财、基金、保险公司超180家,全市场严选绩优产品,更是解决了客户面对海量产品‘不会选、不敢选、拿不准’的难题。”交通银行河南省分行相关负责人介绍,近年来,该行在总行战略引领下,多措并举推进财富管理业务提质升级,依托全谱系的产品架构,紧跟大财富管理客户多样化的金融需求,切实将沃德产品体系与本地客户需求精准对接,整合财富管理、综合金融、增值服务的多层次、多元化金融解决方案,满足了广大客户个人、家族及事业发展的全方位金融需求,当好中原百姓信任的财富管家。
从产品配置到品质生活,从财富规划到信任托付,二十载潜心耕耘,“沃德财富”已在河南大地落地生根、枝繁叶茂,成为万千家庭信赖的财富管理伙伴,让交通银行河南省分行践行“金融为民”初心在中原沃土激荡出温暖回响。
专业至诚 当好财富管家
财富管理的本质,是专业能力与客户信任的双向奔赴。“沃德财富”品牌的快速成长,既源于服务体系的持续进阶与积淀,更离不开一支懂市场、懂产品、懂客户的专业理财师队伍。
在河南,交通银行已扎根耕耘三十八载,服务网络遍布全省12个地市,拥有一支近400名具备专业资质的理财师队伍,他们是连接客户需求与专业能力的重要载体,是资产配置的专业规划者、客户财富旅程的长期陪伴者,也是检验银行专业能力与服务温度的“试金石”。在他们身上,交通银行财富管理服务有了最具体、最真实的生动落笔。
曾有洛阳一位客户在其他银行投保多份保单,却不清楚每份保什么、赔多少。交通银行洛阳分行工作人员得知后,将每份保单逐一讲解,客户才看清自己的保障全貌。该分行财富管理团队深知,客户真正需要的不是更高收益的单一产品,而是能穿越周期、适配自身需求的资产配置方案,他们将“以客户需求为圆心、以专业能力为半径”的服务理念融入每一次服务。从“卖产品”到“理需求”,用服务转型勾勒出交通银行河南省分行财富管理服务升级的生动缩影。
目光转至南阳,扎根一线的“交行人”不仅以细致洞察、用心守护将服务精度做到极致,在风险面前,更是化身客户财富的“守护者”——一位客户陷入电信诈骗,手机被远程操控,交通银行南阳分行工作人员当即指导协助,因处置及时才化险为夷。在交通银行河南省分行,类似的风险防范意识并非孤例,而是融入基层网点日常培训的必修课。一道道防线背后,是国有大行以合规守护百姓“钱袋子”的责任自觉。
与此同时,交通银行安阳分行的理财团队也担当尽责、温情服务,以全流程陪伴式服务赢得客户信任——行情走高时提示风险,市场震荡时安抚情绪,不论市场好坏,切实加强与客户的充分沟通,提前做好下跌预案和心理建设,让信任在时间中沉淀。
一个个基层服务故事,构成了交通银行河南省分行财富管理专业能力的生动注脚。而服务质效的提升,不仅体现在人的专业上,还体现在服务触角的延伸与网点服务场景的拓展上。近年来,交通银行河南省分行紧跟客户财富服务需求升级趋势,持续优化网点服务供给,从社区场景营造、民生载体切入到应急响应保障,多维度拓展基层服务的广度与深度,让传统网点从“办业务的地方”变成“可信任的港湾”,让财富管理从一张张单据,变成一个个家庭可感可及的日常。
深化布局 不负百姓托付
“十五五”开局之年,财富管理行业正迎来全新变局:经济增长、人口老龄化、低利率环境与AI科技浪潮等时代趋势正重塑客户需求与服务模式,为行业发展带来新的机遇与挑战,也为“沃德财富”品牌发展锚定了新坐标、提出了新命题。
志之所趋,无远弗届。立足新起点,交通银行紧扣时代脉搏,围绕养老金融、低利率时代资产配置与AI科技应用三大方向,正探索构建覆盖全生命周期、满足全客群需求的财富管理服务体系,持续为财富管理高质量发展赋能。
在资产配置领域,搭建财富开放平台,与更多优质资管机构开展合作,在全市场严选绩优产品,持续打造“沃德优选”品牌;深化与汇丰银行等国际头部金融机构合作,增强跨境资产配置能力,共建财富管理新生态。在养老金融领域,着力构建养老财富管理服务体系,丰富养老金融产品供给,强化养老规划服务,加大养老理财产品创新,更好地满足投资者个性化养老需求;进一步增强养老金融服务能力,在线上线下建立养老专区,提升服务体验;积极构建“养老金融+健康管理+养老照护”相结合的养老服务生态。在AI科技应用领域,交通银行成立数字化经营中心,建设个人财富管理系统,引入AI能力,积极构建“智选、智配、智伴、智助”全链路智能服务体系,让财富管理更便捷、更精准、更普惠。
如今,交通银行河南省分行正紧跟总行战略部署,在中原沃土实干笃行、奋楫争先,以养老金融深耕银发需求,以多元配置穿越利率周期,以智能科技重塑服务体验,持续擦亮“沃德财富”金字招牌,全力将顶层设计转化为覆盖全省、直达基层、可感可及的交通银行财富管理服务新图景。
站在“十五五”开局之年的历史节点之上,交通银行河南省分行将以“沃德财富”品牌创立二十年为契机,继续深耕沃土、厚植根基,坚定不移推进财富管理高质量发展,用专业与温度守护每一个家庭的财富梦想,让“金融为民”的初心在中原大地上绽放更加绚丽的光彩。
苏立萌 杨志斌