本报讯(记者 史治国 通讯员 赵炜华 文/图)“谢谢你们上门开户,不用我们专门跑一趟了,真是太贴心!”近日,荥阳市自来水有限公司走进禹洲嘉誉风华小区,开展“供水服务进社区”活动,让新入住业主在家门口就能办理自来水开户手续(如图)。
活动现场,工作人员分工明确、配合默契,指导用户签订《供用水合同》,发放缴费指南与节水宣传页,详细说明抄表周期、缴费时间、方式、水价明细及服务电话等,认真倾听用户意见和建议,耐心解答用水疑问。
近年来,荥阳市自来水有限公司持续优化服务流程,“首问负责”“网上办”“加急办”“零跑腿”“上门开户”等举措已成为常态,服务质量与效率获得用户好评。下一步,该公司将坚持“党建引领”,把“优质服务、润泽万家”落实落细,以用户所盼为服务所向,为群众办好事、办实事。