创新驱动
打造“互联网+交管”服务新模式

本报记者 孙婷婷

办事“零跑腿”，让群众少跑路、好办事；咨询“全天候”，让服务不打烊、无间断；服务“提质效”，让流程更精简、体验更舒心。2025年，郑州公安交管局车管所以数字化改革为引领，以服务群众企业为导向，创新推出一系列便民利企服务举措，着力构建“效率更高、服务更优、群众更满意”的一流营商环境。

郑州公安交管局车管所深度整合“线上+线下”服务资源，引领“互联网+交管”服务新风尚。通过“郑好办”“交管12123”等APP，构建“掌上办”与“自助办”双轮驱动的服务体系，显著提升业务办理效率，实现群众“零跑腿”。与此同时，聚焦企业需求，配合汽车以旧换新政策，优化车辆注销流程，实现网上“零跑腿”办理，为二手车交易企业节约成本逾10万元，助力汽车消费市场繁荣。

打破传统警种窗口壁垒，郑州公安交管局车管所创新实施“全科”窗口服务，无论业务类型，（下转二版）