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网格为基
筑牢基层治理“承重墙”
夯基筑底，方能身姿挺拔。龙湖街道将网格打造成基层治理最坚实的“承重墙”，将服务精准送达每栋楼、每户人。
90后网格员郭凌芬的“责任田”里，容纳了409户常住人口和数千流动人口。她日均行走3万步，月处理事件超50件，实现群众“秒@”，网格员“秒应”。在泰山村，党支部书记张艳带领村组干部将628户划分为36个微网格，党员或骨干担任微网格长，形成精细治理网络。昔日经济薄弱村，如今集体经济固定资产近3亿元，村内事务5分钟即可上报处置。
针对跨区域治理难题，龙湖街道设立“功能型专属网格”。如横跨3个社区的华南城市场商圈，以往易现管理盲区，如今通过“1警+2员+N力”模式，整合千余名工作人员联防联控，纠纷调解效率提升40%，投诉量下降35%，实现“矛盾不出商圈”。
数字赋能
激发基层治理“新活力”
如果说党建与网格构成了基层治理的“躯体”，那么数字技术则为其插上了腾飞的“翅膀”。在龙湖街道，数字赋能让治理变“智理”。
运行中心如同“城市大脑”，集成3345路视频、160余万条数据，打通12个事件入口，实现“一体受理、派单、督办”。智能设备如“千里眼”，敏锐感知隐患；网格平台让事件处置全程在线、限时反馈；居民动动手指，便能享受便捷服务，推动治理从“被动响应”转向“主动预警”。
从泰山村的“富民网格”到华南城的“平安商圈”，从高校的“青春驿站”到社区的“党员联户”，无数个“微齿轮”精密咬合，驱动着龙湖街道治理体系高效运转。
“我们将继续做精微网格，完善激励保障，让‘小事不出格、大事不出网’成为群众可感、可及的幸福。”龙湖街道城运中心负责人表示。这份以人民为中心的“幸福密码”，正在持续更新，守护着龙湖街道的万家灯火。