本报讯（记者 张玉东）近日，家住金水区河南农业大学第三生活区的武女士向郑州日报“市民热线”反映，小区供暖效果不佳，家中温度长期偏低，甚至需靠空调取暖。
11月19日至20日，武女士用温度计记录下家中温度：14点38分为15.6℃，次日凌晨降至15.1℃。
记者20日下午到访时，武女士1岁多的孩子正在家里穿着棉袄玩耍，看上去臃肿不便。“孩子前几天冻得流鼻涕，现在洗澡都得挑中午有太阳的时候。”武女士无奈地说：“交了取暖费还得开空调，让人难以接受。”记者摸了摸武女士家的暖气片，感到仅是微温。
据了解，物业维修人员曾多次上门检修，通过放气阀排水，但流出的水就不热，问题未能解决。武女士表示，她去年入住后便发现暖气不热，今年情况仍未好转。
同住该小区的李女士透露，物业曾解释称，热力管道入户初始温度不高，且小区供暖管道老化严重，散热效果差。“如果今年再不热，明年我就不用暖气了。”李女士说。
据了解，农大第三生活区建于1998年，已有27年楼龄，共有10余栋楼、六七百户居民。每年冬季，供暖问题都是居民热议的焦点。
记者随后向郑州热力集团反映了该小区的问题。工作人员分析，暖气不热可能与热源距离较远、管道老化堵塞、散热不佳等因素有关，承诺将尽快派专人现场排查解决问题。