本报讯（记者 史治国 通讯员 吴雯琦 金玉叶)“以前看病报销手续太繁琐，现在政策一听就明白，手机上点一点就能申请，真是方便多了！”听完工作人员的讲解，张阿姨连声称赞。10月29日，荥阳市行政审批和政务信息管理局联合人社、医保、民政、残联等部门，走进豫龙街道宁山社区开展“高效办成一件事”系列活动。活动通过窗口前移、服务下沉，把便民举措送到居民身边。
本次活动作为“高效办成一件事”系列活动之一，走进社区，聚焦居民日常需求，通过“政策宣传+现场服务”的形式，全方位提供贴心实用的服务。工作人员围绕就医费用报销、退休等民生类高频“一件事”，面对面讲解，一对一答疑，把群众关心的问题讲清楚、说明白，让好政策“听得懂、落得实”。工作人员现场发放相关办事指南，并为群众预审身份证、社保卡等材料，减少大家后续前往大厅办理的等待时间，真正把便民服务做实做细。据统计，此次政务服务活动共为60余位社区居民解答疑问，发放宣传资料100余份，切实做到“服务不缺位、暖心零距离”。
下一步，荥阳市行政审批和政务信息管理局将继续推进“高效办成一件事”系列活动陆续走进更多场景，全力营造服务便捷、高效优质的政务服务环境。