线上核心业务“一网通办”
线下11项业务一窗受理

本报讯（记者 卢文军 通讯员 张增艳 张凯）“10分钟就办完退役报到和自主就业一次性经济补助金的给付等业务，不用跑多个部门、不用反复交材料，这效率太赞了！”近日，退役军人尹一凡在中牟新区退役军人服务中心惊喜发现，和退役军人相关的11项事项在“高效办成一件事”综窗可以一站办结。

为切实解决退役军人办事“多头跑、反复跑”的痛点，中牟新区全力推进退役军人服务“一件事”改革。线上，依托河南政务服务网、“豫事办”APP，在“高效办成一件事”专区设置退役军人服务“一件事”申请模块，让数据多跑路、退役军人少跑腿，实现核心业务“一网通办”；线下，在退役军人服务中心开设“一件事”专窗，配备专业人员“一窗受理”，将退役报到、军地养老保险关系转移接续、基本医疗保险参保和变更登记等11项业务整合打包，实现“一套材料、一次提交、按需办理、一站办结”，大幅压缩了业务办理时间。

自今年3月退役军人服务“一件事”上线以来，已累计为中牟新区百余名退役军人高效办结各类业务，办理时限较改革前平均缩短60%以上，材料提交精简54%，跑动次数减少了75%。