（上接一版）陈明指出，群众工作无小事。各级各部门要牢固树立以人民为中心的理念，认真细致接待好每一次来访、化解好每一个积案。对群众反映的合理诉求，要进一步转变工作作风，创新工作方法，找出症结，妥善解决，不断增进群众获得感和满意度。要畅通问题反映渠道，用好党建引领网格化平台，发挥好智慧信访和基层网格作用，精准了解诉求，促进源头化解，真正把问题解决在基层、化解在萌芽状态。