张展榜(左)入户走访,与村民暖心交谈。本报全媒体记者 张萌萌 摄 基层安则全域安,乡村稳则发展兴。立足山区基层治理一线,南召县公安局乔端派出所所长张展榜以警务创新赋能平安建设,用贴心服务践行新时代“枫桥经验”,把警务阵地延伸至深山村落,以一己微光守护一方平安,为地方基层治理、乡村振兴筑牢安全根基。
□本报全媒体记者 张萌萌
通讯员 王龙 左文峰
“假期学生想办户口业务?可以不?”“节前会回家,能不能调解一下我和邻居的纠纷?”……9月24日,中秋节假期前夕,南召县公安局乔端派出所所长张展榜的电话和微信铃声不断响起,他熟练地回复“可以”。
2026年1月,张展榜担任所长以来,立足辖区群山连绵、群众分散的实际,没有惊天动地的壮举,只是把群众的冷暖安危放在心上,用24小时开机的电话、随叫随到的承诺,诠释着“人民公安为人民”的质朴誓言,让平安在身边、看得见,被村民亲切地称为“张可以”。
勇于创新
“指尖警务”连心千家万户
面积342平方公里、常住人口近万人、村组散落、山路蜿蜒交通不便……刚到任的张展榜,敏锐地发现走访群众、处置警情等都存在天然障碍。
怎样才能快速联通服务群众、及时收集民情民意?张展榜结合微信在日常生活中的普及,探索出“指尖警务”模式:把派出所“搬”到微信里,构建起“键对键沟通、点对点服务、实打实化解”的警民连心通道。印制了“乔端派出所所长‘张可以’”的张贴名片,附有个人电话、微信名片以及“24小时微信、手机在线,有警必接、有求必应”的承诺,走村串户张贴,并主动添加群众微信好友、加入村组以及各行业的群聊。
“我是乔端派出所所长‘张可以’,公布预约办证、上门服务、咨询求助等便民‘十大承诺’以及执法规范、案件办理‘十大承诺’,电话号码和微信同号,可以不可以,请您联系后再说!”此后,张展榜及时在微信好友、微信群中转发相关承诺信息,并附上司法考试资格证书,以公开透明换取群众信任,让群众尽可能地感受到自己的真情实意。一条条承诺在各个微信群转发扩散,越来越多的群众抱着试一试的心态发来求助,曾经“有事跑派出所”,变成如今“有事微信找‘张可以’”。
2月24日,好友“开心每一天”通过微信,求助称“年后刚在外地找到了工作,但需要提供无犯罪记录证明,能不能开具?”张展榜立即回复“可以”,并核实其身份证号,开具后第一时间通过微信发送,免除了对方来回奔波或邮寄的麻烦。(下转02版)