本报讯（通讯员 王坤）“亲属在泰国遭遇交通事故，多亏出入境窗口党员先锋队工作人员加急办理，才能第一时间赴泰陪护，特别感谢！”近日，王先生对方城县政务服务中心的暖心高效服务连连称赞。
该中心打破部门壁垒、整合服务资源，依托健全的组织架构，常态化开展咨询引导、秩序维护、作风督查等工作，同步推行帮办代办、延时服务、上门服务等便民举措，切实实现“支部建在窗口上、党员亮在岗位上、服务落在心坎上”。
聚焦审批服务提质增效。由党员骨干牵头推进审批制度改革，持续扩大跨区域办事覆盖面。目前，全县“一城通办”事项达428项，“跨省通办”事项454项。
聚焦特殊群体暖心服务。精准对接老年人、残疾人、重病失能人员等群体的办事需求，组建帮办代办专家团和党员志愿服务队，常态化提供便民服务。针对县域高龄、失能、重病居民无法自主完成养老保险资格认证问题，党员骨干与志愿者下沉各乡镇（街道），逐户开展人脸核验、信息核对、人工认证等服务，精准破解特殊群体办事痛点。②13