本报讯（通讯员 李蕾）9月8日，笔者从市行政审批服务中心获悉，该中心着力打造“金橱窗”党建品牌矩阵，以红色引擎全面助推政务服务高质量发展。
该中心聚力“党建+队伍建设”，锻造坚强战斗堡垒。结合每周论坛、“三会一课”、主题党日等重要载体，通过微党课、微宣讲、微视频等方式，为党员“充电蓄能”。积极开展红色观影忆初心、革命旧址寻根、国防教育基地研学等活动，引导党员干部坚定理想信念、筑牢信仰之基。在选优配强支部班子、建好阵地基础上，根据窗口工作特点，把党组织建在项目审批服务“链”上，形成支部引领、党员带头的“红色链条”。分层建立党组、机关基层党组织、党支部等不同层面、不同主体抓基层党建工作的责任清单，细化到人，量化到岗，督促各级党组织承担落实好党建工作责任，党组织书记落实好“第一责任人”责任，班子成员落实好“一岗双责”，构建起责任全覆盖的基层党建工作新格局。
为塑造优良政务环境，该中心组织开展“坐窗口、走流程”活动，着力发现和破解影响办事效率和服务质量提升的瓶颈问题。聚焦企业群众办事需求，系统梳理高频政务服务事项清单，全面摸清事项运行实际情况，找准流程优化的切入点，为进一步精简办事环节、压减办理时限、推动政务服务提质增效夯实工作基础。截至目前，已对633项高频事项申请材料进行全面梳理核查。推出24小时自助服务，打破时间限制，实现政务服务“不打烊”；健全完善“有诉即办”响应处置机制，做到群众诉求快速响应、及时处置、闭环办结；设立“学雷锋志愿岗”，配强志愿服务力量，针对老年人、残疾人等特殊群体，提供咨询引导、帮办代办等适老化暖心服务；推广政务服务“好差评”制度，双向互动促进服务质量不断提升。同时，常态化开展“三亮三比三评”、最美政务服务人等评选活动，激励党员干部爱岗敬业争先锋、比学赶超作奉献。
改革创新方面，该中心充分发挥党员先锋模范作用，依托党员代表和业务骨干精心打造“政务直播间”线上阵地，围绕高频民生事项，以“云端课堂”推动服务从线下向线上延伸，采取政策解读、实操教学、在线答疑等群众喜闻乐见的方式推动服务可感可及。探索推动政务服务阵地前移，聚焦民生高频事项与居民急难愁盼，整合多方资源搭建多部门联动、全链条服务平台，通过政策宣讲、现场答疑、发放办事手册等形式，把政务服务直接送到群众身边。与此同时，深化“党建+政务服务”辅导帮办工作模式，成立红色帮办专家团，积极开展入企帮办活动，今年以来，已对重大工程建设项目和重要公共服务领域开展全流程辅导帮办240次。②13