近日，国网唐河县供电公司紧盯乡村民生用电痛点，推动供电服务重心下沉，精准响应群众各类用电诉求。 依托网格化服务体系，该公司组织员工常态化走村入户，重点排查老旧线路、农户充电桩用电安全隐患，现场协助村民处理用电小故障。针对高温时段用电咨询、报修工单增多情况，优化抢修力量，提升故障复电效率。 该公司畅通线上报修、热线诉求渠道，建立群众诉求闭环处置机制，对用电咨询事项逐项解决。同时面向群众开展安全用电科普，引导群众安全规范用电。②13 （秦月人）
近日，国网唐河县供电公司紧盯乡村民生用电痛点，推动供电服务重心下沉，精准响应群众各类用电诉求。
依托网格化服务体系，该公司组织员工常态化走村入户，重点排查老旧线路、农户充电桩用电安全隐患，现场协助村民处理用电小故障。针对高温时段用电咨询、报修工单增多情况，优化抢修力量，提升故障复电效率。
该公司畅通线上报修、热线诉求渠道，建立群众诉求闭环处置机制，对用电咨询事项逐项解决。同时面向群众开展安全用电科普，引导群众安全规范用电。②13 （秦月人）