□本报全媒体记者 王蕾
7月25日，户外热气袭人，宛城区低空经济工会驿站大厅内却清凉舒适。外卖骑手小林和邮政快递员小丽正在休息区驻足歇脚、饮水降温。“从前跑单累了只能蹲路边将就，现在驿站充电歇脚都方便，还能了解新就业政策，这儿就是我们户外工作者的家。”小林由衷感慨。
快递员、外卖骑手、无人机飞手、网约车司机等新就业群体，是保障城市高效运转的“毛细血管”。宛城区总工会深耕党建与工会服务融合路径，精准对接户外劳动者急难愁盼需求，持续优化驿站硬件设施、丰富延伸服务内涵、细化惠民服务举措，全力打造新就业群体友好型服务体系，以贴心服务温暖新业态劳动者。
驿站护航劳动者
提供暖心便民服务
作为宛城区总工会首批3家核心党建示范站点驿站之一，低空经济工会驿站以“四有四设施”为建设标准，配齐小憩休憩、饮水补给、设备充电、图书阅览四大基础服务，配套完善桌凳、存物柜、雨具、应急药箱等便民设施。驿站大厅内，空调、饮水机、微波炉、充电宝等便民设备一应俱全，为奔波在街头的新业态劳动者打造了一处避暑遮风、歇脚放松的温馨港湾。
“今天快递派送了三分之二，在外面跑了两三个小时，又热又累，来驿站吹吹空调、喝杯温热的菊花茶，真舒服啊。”下午4时30分，快递员小丽一口气喝了3杯茶水后，笑着起身说道，“缓过来劲儿了，还有五六个包裹等着派送……”
今年以来，宛城区总工会以党建引领职工服务，重点以低空经济驿站、张仲景大药房（博雅彩虹城店）、龙泉阁驿站3家示范站点为标杆，以点带面、全域辐射，统筹全区33家暖心驿站常态化开展多元暖心便民服务。
“驿站持续开展政策宣讲、维权普法、入户走访等特色暖心活动，靶向解决户外劳动者吃饭难、休息难、诉求反馈难等急难愁盼实际问题。”宛城区总工会相关负责人表示，真心实意的帮扶不断增强新就业服务群体和户外一线职工的归属感、幸福感与职业获得感，让小小驿站成为户外劳动者随时能落脚、暖心又安心的“家”。
无人机技能免费学
低空经济稳就业
“大家看，无人机线路的设置要精准有效，数据分析更要科学严谨。”在低空经济工会驿站的公益培训课堂上，记者看到，专业教员正在向30余名社会青年讲授无人机理论知识，一对一指导实操编程、纠错答疑。该驿站是宛城区总工会、区人社局联合南阳市通用无人驾驶航空器综合服务中心打造的全国首家低空经济特色工会就业创业服务平台。
立足南阳1100万亩小麦种植规模、成熟的农业规模化统防统治体系和庞大的无人机飞手队伍，驿站聚焦农业植保、智慧物流等低空经济核心赛道，以零工服务全覆盖为目标，为无人机飞手等新业态户外劳动者提供全链条、一站式就业指导服务。
“自2025年1月投用以来，低空经济工会驿站精准面向高校毕业生、转岗职工、待岗人员开展公益培训，已免费为200余人提供无人机驾驶员技能实训，助力学员熟练掌握智慧农业飞手实操技能。”驿站无人机教员韩一龙介绍，截至目前，有100余人通过系统学习和实践考取了中国民航局无人机执照，可从事农业植保、高空喷洒、电力巡检、低空吊运等专业作业，真正实现毕业即就业。
“2025年我在海口经济学院毕业后返回家乡，了解到咱南阳有无人机技能培训，感觉这个智能化专业的社会需求空间很大，就毫不犹豫地报名学习，今年年初已顺利拿下无人机执照。”大学生王圣尧笑着告诉记者，目前正在参与进阶优化培训，希望像韩老师一样当一名无人机教员，带动更多家乡青年掌握技能、稳定就业。
直播带岗+政策护航
就业维权有后盾
在驿站的信息发布与对接洽谈区，记者看到，电子大屏上实时滚动着全市及全省优质用工岗位。咨询台前，线上同步运营的“宛美就业”小程序，飞手、骑手、快递员等可随时查询岗位、投递简历，在休憩休整的同时精准对接就业机遇，实现休息求职两不误。
大厅一侧的直播间内，工作人员赵明明正在进行线上抖音直播，详细讲解工会及相关部门提供的就业创业扶持政策、权益保障指南等内容，实时回应市民咨询、互动答疑。赵明明表示，“周一到周四，每天会有8～10小时的直播带岗服务，通过抖音、工会职工之家等平台发布大量岗位信息，工会服务从线下延伸至云端，让就业岗位触屏可及、惠民服务直达零工群体。”
“从今年1月26日到目前，宛城区人社局共举办了29场招聘活动。采取‘线下招聘+直播带岗’双线并行的模式，共吸引了1321家企业参与，累计提供了57505个优质岗位，最终达成就业意向4358人。”低空经济工会驿站主管王一萌表示，驿站将持续推进就业服务常态化、精准化、数字化升级，为全区高质量充分就业赋能增效。
为全方位守护新就业群体合法权益，宛城区总工会联动司法、卫健、妇联、公安等多部门，常态化开展法律咨询、健康义诊、心理疏导、专题培训等便民服务，将技能提升、权益保障、职业发展深度融合，精心打造“娘家人暖心角”，全方位护航新业态劳动者成长发展。
从“有活干”到“有奔头”，从“身有所栖”到“心有所依、梦有所圆”，宛城区以党建为引领，用精细化、暖心化、常态化的便民服务，精准赋能新就业群体，用心用情守护城市奋斗者，绘就基层治理与民生服务提质增效的崭新画卷。②13