本报讯（全媒体记者 曹立峰 通讯员 金文凡 王耀辉）打着“全额退保”“专业维权”的幌子，恶意教唆保险消费者退保、投诉牟利的“代理退保”黑色产业链，既坑骗投保人，也给保险公司造成巨额损失。近日，淅川县审结一起“代理退保”敲诈勒索案件，涉案人员因非法牟利获刑。
针对频发的“代理退保”诈骗乱象，中国人寿淅川支公司梳理典型案例、拆解诈骗套路，提醒广大市民擦亮双眼，远离金融黑产，守护好个人财产安全。
据了解，2022年至2025年3月期间，嫌疑人林某通过网络平台推送信息招揽客户，以“高额退保”为噱头，大肆诱导各类保险投保人委托其代办退保业务。在获取投保人信任及委托权限后，林某刻意编造、夸大保险公司违规问题，捏造不实投诉事由，代替投保人向金融监管部门发起恶意投诉。
为避免大量恶意投诉损害企业声誉、干扰正常经营，涉事保险公司被迫妥协，在正常退保金额之外，额外支付高额“协解金”平息纠纷。经查，该案累计造成保险公司经济损失6.8万余元，林某依靠上述手段非法获利1.5万余元。
法院审理查明全部犯罪事实后，依法以敲诈勒索罪判处林某有期徒刑一年五个月，并处罚金人民币2万元。
该公司工作人员介绍，当前市面上 “代理退保”骗局套路固定、隐蔽性极强，普通消费者很容易受骗。不法分子把自己包装成“维权专家”“专业律师”“保险公司内部员工”，甚至伪造监管部门官方文件，骗取投保人信任。与此同时，他们动辄许下“无条件退保”“全额退款”“退旧买新更划算”等虚假承诺，刻意隐瞒退保会导致保障中断、产生经济亏损、影响后续投保等风险，诱导消费者擅自解除合法有效的保险合同。为逼迫各方让步，不法分子还教唆消费者编造 “销售误导”等虚假内容，向监管部门与保险公司施压，扰乱正常金融维权渠道和保险行业经营秩序。
面对层出不穷的“代理退保”陷阱，业内专业人士为保险消费者梳理了权威避险指南。首先，筑牢心理防线，坚决抵制“全额退保”的诱惑。保险退保规则、损失核算、保障权益一律以正式合同条款为准，不要轻信网络陌生人的片面说辞。其次，妥善保管个人金融信息，绝不向陌生第三方泄露身份证、保单、银行卡等重要资料，坚决拒绝空白签字、远程代办等不合理要求，从源头防范信息泄露、权益被冒用的风险。
此外，市民如果对保单存有疑问，或是有退保、维权诉求，一定要通过保险公司官方客服、线下营业网点、国家金融监管部门等正规渠道咨询办理。一旦遭到“代理退保”黑产诈骗，及时保存聊天记录、转账凭证、保单原件等证据，尽快向公安机关报案，依法维护自身权益。 公司工作人员表示，保险维权必须走正规渠道。轻信非法代理，不仅难以挽回损失，还可能出现保单失效、征信受损、卷入民事纠纷，甚至触犯法律等问题。广大消费者要结合自身保障需求理性办理退保，自觉抵制各类金融黑产，守好个人钱袋子，筑牢家庭财产安全防线。②8