本报讯（通讯员 刘斌）点击陌生链接、擅自下载不明APP，5万余元存款险些被盗转。5月18日，邮储银行淅川县香花镇支行员工凭借专业能力，联动公安反诈部门，成功拦截一起电信网络诈骗。
当日上午，该行行长办理业务时发现客户李某账户交易异常，多项风险指标触发系统预警，判定其疑似遭遇电信诈骗。网点立即启动反诈应急流程，上报县公安局反诈中心，同步对客户账户实施临时风控，阻断资金转出路径，守牢群众资金安全防线。
工作人员细致问询核实，厘清事发经过：此前李某误点陌生链接，下载违规非法APP，操作后手机黑屏，银行卡密码、个人信息面临泄露风险。经后台流水核查，不法分子当日已尝试从其账户发起两笔共计915元转账，均未成功，足以证实诈骗分子已锁定账户，伺机实施大额转账。
“客户当时情绪慌乱，刻意隐瞒操作细节，反常状态进一步证实账户存在风险。”支行负责人事后表示。工作人员一边安抚客户情绪，一边对接反诈中心。反诈中心迅速调度辖区民警到场协同处置，打消客户顾虑，全面排查账户安全隐患。目前案件已移交警方进一步侦办。
此次多方联动、快速止损的反诈行动，获淅川县反诈工作协调机制办公室高度肯定，并专门发来表扬信予以表彰。“太感谢银行工作人员，多亏及时劝阻，我5万多元积蓄才得以保全！”脱险后的李某连连致谢。
邮储银行提醒广大市民：切勿点击陌生链接、下载非正规应用，绝不泄露银行卡密码、验证码等重要信息。一旦发现账户交易、手机设备出现异常，及时拨打银行客服热线或110报警求助。②13