建信人寿作为中国建设银行集团满足客户风险保障、财富管理、健康养老需求的专业保险服务平台和集团重要的资产管理平台，公司坚持“以客户为中心”的服务理念，搭建了业内领先的保险产品和服务体系，并以“保险+科技”、“保险+生态”的经营模式，为客户提供一站式综合金融保险服务。
建信人寿南阳中支自2014年成立以来，牢固树立客户导向理念，以“销售高诚信、服务高质量、理赔高效率”为经营方针，全力回归保险保障本源，“保障额度高、保障范围广”的产品特性深受广大客户青睐，有效满足客户多样化的保险需求。
建信人寿南阳中支始终贯彻落实党中央决策部署，自觉践行金融工作的政治性、人民性，全力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融“五篇大文章”，积极支持新质生产力发展，有力服务实体经济和区域协调发展，坚守主责主业，锚定做优做强，不断增强“三个能力”，自觉融入进一步全面深化改革大局，做百姓身边有温度的保险公司，坚定不移推进高质量发展。
2025年，建信人寿南阳中支持续做好客户服务工作，在客服节期间，精心策划系列客户活动，以文化为媒，以关爱为桥，为客户带来温暖而独特的体验。围绕健康关怀主题，建信人寿南阳中支举办以“张仲景·治未病”理念为主题的客户节活动，以“仲景精神”为纽带，将传统中医养生智慧与企业服务理念深度融合，为客户呈现一场充满文化底蕴与健康关怀的盛宴；围绕精神传承主题，组织星路成长客户和续期客户代表走进杜凤瑞纪念馆，开展红色教育客户节活动，让大家通过聆听英雄故事、参观历史文物、重温峥嵘岁月，在沉浸式体验中感受家国情怀。两场客户节活动交相辉映，一场滋养身心，一场涤荡心灵，让客户在文化与精神的共鸣中，真切感受到建信人寿“关爱永久”的深情厚意。
2025年，建信人寿南阳中支积极参与各类金融教育活动，在 “3·15”消费者权益保护日、7月8日全国保险公众宣传日、金融教育宣传月、反洗钱宣传、岁末年初反非法集资和日常宣传工作中，线上线下联动，深入社区、学校、乡村、企业、商圈，普及金融知识，提升公众金融素养，为营造良好和谐的金融消费环境贡献力量。
在数字化转型的浪潮中，建信人寿南阳中支紧跟时代步伐，大力推进电子化作业的同时，注重保留传统作业方式，以满足不同客户的需求，并上门为客户办理业务，提供个性化服务，赢得客户的广泛赞誉。理赔服务方面，公司推进电子化理赔，最大限度地缩短理赔时效，并及时为老年客户和行动不便客户提供线下指导和上门服务，确保更好地为客户提供更加优质、便捷、高效的理赔服务，提升客户理赔满意度。公司全年理赔6312件，赔付金额913.03万元，更是为客户送去建信人寿有情怀、有温度的关爱，彰显了保险保障本源，助力客户实现美好生活。②5 （白玲）