中汇人寿南阳中支于2023年8月3日正式设立，始终坚守“客户至上、诚信经营”核心服务原则，深度贯彻总公司发展战略，精准践行河南分公司“调研、服务、赋能、创效”经营主题，以“健康中汇、仁爱中汇、富足中汇、荣耀中汇”为建设目标，紧密契合南阳市地方发展规划，竭诚为南阳市民提供高品质金融保险服务，为地方民生幸福与社会和谐稳定保驾护航，稳步开启公司高质量发展新征程。
自成立以来，公司持续推进服务网络下沉布局，截至2025年12月已先后设立内乡、邓州、方城、唐河、新野、南召、镇平、淅川8家四级作业单位，累计服务客户规模超12.3万人，已成为南阳寿险市场中贴近民生、服务便捷、口碑优良的重要市场主体。
理赔服务是保险保障价值的核心体现，公司始终坚持客户利益最大化原则，以高效专业的赔付服务兑现保障承诺，充分发挥保险“社会稳定器”功能。2025年，公司全年累计处理理赔案件1250件，累计赔付金额达26632186.7元，以快速的响应效率、专业的核赔标准、暖心的全程服务，为遭遇风险的家庭纾困解难，切实将保险保障落到实处。
公司始终以优质服务筑牢品牌发展根基，推动专业服务品质与增值服务内容深度融合，构建多元化、全方位的客户服务体系。公司以党建工作为引领，扎实开展清廉文化建设工作，夯实内部诚信经营管理基础；搭建多维度客户互动桥梁，常态化举办知名专家巡讲、中汇客户服务电影节、暖冬公益、高考爱心助考等特色活动，深化与客户的情感联结，实现与客户共享发展成果。
在消费者权益保护领域，公司常态化开展保险消费者权益保护宣传、防范非法集资及反洗钱宣传等活动，普及保险金融专业知识，倡导理性消费理念，切实维护保险消费者合法权益，助力南阳金融保险业健康有序发展。
不忘初心，勇担国企社会责任。2025年5月，公司在南召县郝氏家庭农场正式启动“富足小院乡村振兴”普惠助农项目，充分发挥金融保险专业优势，深化乡村合作模式，以实际行动践行国有金融企业的责任与担当；同时，重点关注理赔客户群体，针对已理赔的困难家庭开展专项送温暖公益活动，以暖心服务传递保险温度，多个典型理赔案例成为公司诚信服务的生动实践。
（周 源）