本报讯 （通讯员杨 林）连日来，市公安局宛城分局黄台岗派出所为解决高龄老人、残疾人等行动不便群体办证难题，主动将户籍服务窗口“搬”到群众家中，开展上门办理身份证业务。
年近八旬的独居老人王女士因腿脚不便常年卧床，身份证到期后无法到派出所办理换证手续，导致医保报销、养老认证等民生事务无法正常办理。黄台岗派出所户籍室获悉情况后，第一时间启动“特事特办”绿色通道，民辅警主动对接其家属，利用午间休息时段上门服务，为老人完成信息采集。
3月5日，在另一位行动不便的群众家中，民辅警分工协作进行信息核对、人像拍摄和指纹录入。为保证人像采集符合标准，民警耐心为老人整理衣领、调整坐姿；针对老人指纹采集困难的问题，民警用温水擦拭老人指尖，手把手指导按压，直至成功采集信息。
“上门服务省去了我们来回奔波的麻烦。”为卧床父亲办理换证的李先生对便民服务赞不绝口。②6