本报讯 （通讯员靳国强）河南农商银行内乡余关支行日前成功拦截一起针对老年人的电信诈骗，警银快速联动避免了4.8万元的经济损失。
1月26日上午，客户张大爷来到余关支行，要求支取4.8万元未到期的定期存款。经办柜员询问取款用途时，老人言辞闪烁，仅含糊表示用于“办好事、相亲”，对具体细节语焉不详，却执意要当天取走全部现金。这一异常情况引起了大堂经理张燕的高度警觉。她将老人引导至休息区耐心沟通，了解到老人是独居的五保户，对方以“好心人”打电话介绍对象、需支付礼金等为由诱导老人转账。凭借职业敏感和反诈培训知识，张燕判断这是一起典型的养老诈骗，随即启动应急预案：一边安抚老人、暂缓业务办理，一边紧急联系属地派出所。
派出所民警迅速赶到网点，经与银行工作人员共同劝导，并联系老人的侄子到场协助，民警结合真实案例，向张大爷剖析了此类诈骗的常见手法和惯用话术。在多方耐心解释下，老人终于醒悟，放弃了取款转账的念头。②6