通讯员 邓梦飞
1月18日，走进市行政审批服务中心，窗明几净的环境、高效有序的流程、热情专业的服务，处处彰显着政务服务的新气象。
近年来，该中心将清廉机关建设深度融入审批服务全流程，通过强化制度约束、优化服务模式、创新服务机制、深化党建融合，着力打造“廉洁、高效、务实、为民”的政务服务标杆，让企业和群众真切感受到办事的便捷与温暖。
筑牢“清风”之基，让权力运行更规范。该中心将规范权力运行作为清廉建设的核心，动态完善权责清单，压缩自由裁量空间。严格执行首问负责、一次性告知、限时办结等制度，确保审批服务有章可循、有据可查。在监督方面，全面公开服务事项、流程、材料、时限和收费标准，通过设立意见箱、公开监督电话、引入社会监督员等方式，构建全方位监督网络，坚决杜绝“吃拿卡要”，让每一项权力行使都公开透明、经受得起检验。
提升“清风”之效，让办事效能再提速。聚焦企业和群众关切，大力推行“一窗受理、集成服务”，持续深化流程再造，着力减环节、减材料、减时限。2025年，通过“一套材料、一次申请、一窗受理”标准化梳理，实现“高效办成一件事”表单信息自动生成率超50%、申请材料压减超70%、办理时限压减超80%、环节压减超80%。结合本地产业特色，创新推出“开办中医药企业”“开玉器店”等13项特色“一件事”集成服务，平均压减时间80%、压减材料45%，企业群众办事的便捷度和获得感显著增强。
彰显“清风”之情，让为民服务暖人心。该中心通过深化“党建+政务服务”，组建党员先锋队，为需要的企业群众提供辅导帮办服务。2025年累计提供全流程辅导帮办138次，电话回访满意率达100%，政务服务的温度直达民心。同时，该中心注重倾听群众意见，通过全面推行“好差评”制度，设立“办不成事”反映窗口，建立起“收集—反馈—改进”闭环机制，确保群众诉求件件有回应。
涵养“清风”之气，让廉洁自律成自觉。该中心将廉政教育纳入理论学习常态，通过案例剖析、观看警示教育片等形式强化干部职工“红线意识”。在此基础上，着力打造“清廉大厅”，借助廉政文化展板、电子宣传屏等载体，广泛开展形式多样的廉政主题活动，积极推动形成“人人思廉、全员守廉”的良好风气。同时，中心健全“每日巡查+每周抽查”监督机制与效能评价体系，将清廉建设纳入考核，以严管厚爱锤炼过硬作风，锻造忠诚干净担当的服务队伍。
营商环境，“优”无止境；为民服务，初心永恒。市行政审批服务中心相关负责人表示，将继续以“清风”行动擦亮服务底色，以改革创新驱动效能提升，持续打造让党放心、让人民满意的政务服务新高地，为我市经济社会高质量发展注入更强的“廉动力”与“新效能”。②6