本报讯 (通讯员吕 婷)“以前办业务要跑4个部门,现在‘红色帮办’一次就能解答多个问题,真是方便快捷!”近日,南阳盛畅运输有限公司负责人在市行政审批服务中心辅导帮办室拿着整理好的材料感慨道。
这一转变,正是我市行政审批服务中心创新推行“党建+政务服务”机制,精准破解企业“多部门跑腿”痛点的生动缩影。
机制创新,变“多头跑”为“一次办”。该中心坚持党建引领,针对企业跨部门办事难题,创新打造“支部统筹+多部门联动”的“红色帮办”模式。针对南阳盛畅运输有限公司提出的船员户籍迁移、社保缴纳、医保异地使用、船舶登记等多个难题,中心依托“党建+政务服务”机制,第一时间根据企业诉求,指派一名党员干部全程参与协调,牵头组织市交通局、市公安局、市人社局、市医保局等部门的6名业务骨干共同组成“红色帮办”团队,将原本需要分散办理的多个事项整合为“一件事”,实现从“企业四处找部门”到“部门协同送服务”的转变,平均办理时限压缩超过70%。
示范引领,以“严作风”促“优服务”。每次帮办均由1名党支部书记或支部委员带队,组建5至7人的党员专业团队,既发挥专业优势,又履行现场纪律监督职责。同时,严格执行“一事一档”制度,确保服务全程留痕可溯。截至目前,33个窗口单位的5个联合党支部累计派出党员骨干200余人次参与帮办活动,做到党员身份亮在一线、纪律红线守在一线、廉洁承诺践在一线,让“红色帮办”成为解决问题的“快车道”,更成为风清气正的政务服务“示范窗”。
品牌深化,从“凝聚力”到“金招牌”。中心始终以“党建+”为突破口,构建起党建与政务服务深度融合的“1+5”工作机制,持续打造相互支撑、协同发力的五大服务品牌:深化“党建+联审联批”,破解项目落地堵点;做强“党建+高效办成一件事”,推动跨域事务集成办;优化“党建+涉企服务”,构建惠企纾困特色区;做实“党建+上门服务”,将窗口延伸到基层一线;拓展“党建+志愿服务”,凝聚力量提供服务支持。机制运行以来,中心已为企业开展精准辅导170余次,切实用行动擦亮“红色帮办”这块金字招牌。②8