通讯员 魏建东 马勤瑞
为破解中心城区燃气企业整合后的深层次治理难题，市城镇燃气安全排查整治工作专班（以下简称“市燃气专班”）组建驻企帮扶工作组，对合心汇能南阳燃气有限公司（以下简称“合心汇能公司”）开展为期百天的“嵌入式”驻企帮扶，成效初显。
工作组指导企业成立党支部，重构组织体系，推行标准化安全闭环管理。短短3个月，企业经营利润显著增长，安全责任全面落实，服务质效大幅提升，用户满意度从62%跃升至91%。合心汇能公司由此真正实现从“物理整合”到“化学融合”的根本转变，蹚出了一条“党建引领、体系重构、规范管理、服务升级”的燃气企业高质量发展新路径。
党建引领
“红色引擎”凝聚发展共识
去年，市中心城区15家民营液化气企业以自愿参股方式整合，组建合心汇能公司。针对企业出现的困局，市燃气专班果断转变工作方式，选派骨干组建驻企帮扶工作组，开展“嵌入式”帮扶，与企业职工同吃同工作。工作组累计召开座谈会30余场、个别谈话80余人次、走访用户200余家，收集意见建议200余条，梳理出“组织架构缺失、安全体系薄弱、服务流程粗放”等12项核心问题。
针对党组织不健全的问题，工作组将强化党的建设作为破局关键，全力推动合心汇能公司成立党支部。党支部成立后，严格落实“三会一课”，统一思想、凝聚共识；设立“党员先锋岗”“党员责任区”，组织“燃气安全攻坚”“安全服务月”等主题党日活动，带动全员提升安全意识和服务水平；开展“爱心募捐”“赠送3C认证灶具”等公益活动，购买100多套具有3C认证的灶具和管阀捐赠给生活困难用户，提升企业形象，传递民生温度。如今，党支部已成为破解企业困局的“红色引擎”、连接政企民的“连心桥”，更是推动企业从“整合”迈向“融合”的关键力量。
重构体系
“四会”治理夯实制度根基
针对企业内部管理混乱问题，工作组抓住组织体系建设这一根本，推动合心汇能公司构建以股东会、董事会、党支部、工会为核心的“四会”治理体系，科学界定权责边界。在此基础上，工作组指导企业修订公司章程，明确决策程序、股东权责、管理层职责及退出机制，从源头上防范“一言堂”“内耗扯皮”等风险；同步推行供应站长轮岗制，建立绩效奖惩机制，打破利益固化，激发队伍活力。“四会”体系建立后，公司治理效能显著提升，决策更高效、运行更顺畅、管理更规范，企业经营利润明显增长。
规范管理
全链条筑牢安全防线
针对企业安全管理体系不健全等问题，工作组以“六统一”为核心，全面推行标准化、闭环式安全管理。一是压实安全责任。二是构建全链条追溯体系。完善钢瓶追溯制度，严格执行“统一编码规则、统一数据标准、统一追溯平台、统一监管要求、统一安全标准、统一服务规范”的“六统一”要求，实现钢瓶从充装、运输、配送到使用的全流程闭环管理。三是推动标准化与智慧化协同建设。一方面推动储配站场标准化，另一方面全面实施入户安检标准化流程，帮扶期间，企业安全隐患清零，安全形势持续稳定向好，为全市燃气行业安全管理树立了标杆。
多措并举
助推企业服务升级
针对液化气用户体验感不强的问题，在工作组的指导下，企业实施了一系列惠民服务升级举措。一是优化配送体系。推行“一体化充装+网格化配送”模式，整合6个冗余站点，新增3个城郊配送中心，依托智能调度系统，配送时效提升50%，偏远区域送气时间由4小时缩短至2小时内。二是规范送气工管理。183名送气工全员参保，实施《送气工奖惩管理制度》，对服务优质、安检到位、举报“三黑”者予以奖励，对违规违纪者严肃处理。三是调整气价惠民生。自2025年8月15日起，将南阳市中心城区13公斤液化气价格由125元/瓶下调至120元/瓶，年减轻群众负担超500万元。四是优化闭环处理流程。建立“1小时响应、24小时办结”投诉处理机制，设立专职客服团队，群众满意度从62%跃升至91%。
通过一整套“组合拳”，不仅助力合心汇能公司走出困境、迈向规范，更为全市整合型企业高质量发展探索了路径。②5