本报讯 （通讯员李 倩）“没想到，来一次公证窗口就办完了继承公证和不动产登记的全部手续，真是太方便了！”日前，居民杨女士在市行政审批服务中心的公证窗口办理继承公证业务时，得知可以同步办理不动产继承登记业务，当场一并办理了两项业务。这一高效便捷的服务得益于该中心推出的“不动产登记+公证”一件事联办模式。
订立合同、继承财产、证明亲属关系……大到投资经营，小到家庭事务，不少法律程序都离不开公证服务，比如，办理房产继承时，不少人会选择进行公证，但手续颇为繁杂而且需要两边跑。为破解群众办事痛点，市行政审批服务中心探索推行“不动产登记+公证”联办模式，从方便群众办事的角度出发，不断提高办事效率、提升服务温度，把好事实事办到群众心坎上。
业务协同“联合办”。为群众办事提供便利，不能只看着自己的“一亩三分地”，还应强化部门协同。市行政审批服务中心充分发挥统筹协调职能，建立协同办证机制，将关联性强的事项集中起来办理，多渠道探索“高效办成一件事”。公证机构不仅负责依法办理相关公证业务，还指派专人负责不动产登记申请材料的代收、查验、系统录入及上传工作，并提供咨询服务；不动产登记部门负责制定登记业务规范和申请材料清单，同时做好不动产登记的审核、发证及归档工作。通过制定详细的职责清单和任务分工表，厘清职责边界，压实主体责任。
流程再造“一次办”。推行“不动产登记+公证”联办模式，将原本需要跑两个地方办理两次的业务整合在一起，群众只需在公证窗口一次性提交所有申请材料，即可线上流转至不动产登记部门，使公证与不动产登记无缝衔接，实现继承公证、不动产登记“一窗受理”“一次办好”。对于法律关系简单、事实清楚、证明材料充分的公证事项，鼓励公证机构缩短办理时间，尽可能实现当日出证，为群众提供“一站式”服务，既高效又省心。
主动服务“贴心办”。要增强群众对政务服务的满意度，不仅要提升现有业务办理便利度，还要及时对社会新需求作出回应。市行政审批服务中心积极创新工作方式，全面推动政务服务扩面增效，主动前移服务关口，延伸服务链条，提升政务服务专业化水平，优化线下帮办代办工作机制，用贴心举措让群众感受到政务服务的温度。此次拓展公证跨部门联通联办事项范围，将公证法律服务和不动产登记中心的职能充分有机整合，让法律服务更广延伸，让人民群众更少烦忧。
市行政审批服务中心将继续深化“高效办成一件事”改革，拓展跨部门联办服务范围，推动更多高频事项实现一件事联办，努力打造更加便捷、高效、温暖的政务服务环境，真正让改革成果惠及更多企业与群众，为全市政务服务注入新动力。②4