本报讯 （记者张 飞）12月11日，市政协副主席马伟带队走进市12345政务服务便民热线中心，现场接听市民关于物流、农田机井、老旧小区改造等领域的诉求、意见与建议，回应社会关切。
针对群众反映集中的重点事项，马伟当即部署推进，明确要求相关单位压实工作责任，加快问题核查核实、依法依规妥善处置，并及时反馈办理进展。马伟表示，各部门要精准把握民生关切，聚焦群众诉求背后的民生痛点、堵点问题，狠抓整改落实、做到立行立改，着力把民生实事办实、把好事办好，切实让群众的每一项诉求都有回应、每一个关切都有着落，不断提升群众的获得感与满意度。②4