本报讯 （全媒体记者曹立峰 通讯员金文凡 王耀辉）聚焦群众关切，维护消费者合法权益。近日，中国人寿南阳分公司组织开展系列金融教育宣传活动，普及相关金融知识。
公司紧密围绕自身服务特色与群众实际需求，创新采用“线上+线下”立体宣传模式，精心策划推出“消保能量加油站”“风险提示送上门”“向非法中介说NO”及“金融为民，情暖万家”四大主题活动，全面揭示金融风险，提升公众风险识别与防范能力。
“消保能量加油站”充分利用柜面服务阵地的“一线触点”优势，在全市六家转型柜面精心打造“消保能量加油站”主题宣传专区，并积极邀请社会公众走进柜面参与活动。通过知识科普趣味游戏，让公众在轻松互动中学习适当性管理、反诈常识、消费者基本权益等金融知识，增强风险防范意识和能力，真正实现“寓教于乐、乐教于行”，为金融消费者补充“消保能量”。
“风险提示送上门”则着力延伸宣传半径，将金融知识与风险提示“送货上门”。公司一方面结合社区网格化管理，组织团队深入街道、社区开展宣传；另一方面全面推进金融知识“五进入”（进社区、进农村、进企业、进校园、进商圈）行动，根据不同场景定制专属宣传方案。同时，依托官方微信“相约星期二”常态化知识问答，构建线上线下联动宣传矩阵，将通俗易懂的金融知识送到群众身边。
针对关乎消费者合法权益的金融黑灰产问题，该公司在宣传期间，在全市范围内发起“向非法中介说NO”短视频展播活动。系列视频结合不同的地域特点和客户特征，以案例警示、风险提示等多种形式，深入揭示非法代理退保等金融黑灰产的模式与危害，帮助消费者识别陷阱、增强自我保护意识。在通过视频展播警示风险的同时，公司还积极普及合法维权路径，积极引导消费者使用公司自有正规渠道依法理性维权，维护行业正常秩序，共同净化金融市场环境。
“金融为民，情暖万家”主题活动推动宣教与服务深度融合。公司以宣传为纽带，进一步增强群众对金融体系的信任感和安全感。活动期间，公司围绕惠企服务、助老适老、助残保障三大核心方向开展宣传，推动金融教育与服务实践深度融合，让消费者在获得知识的同时，也充分享受到“简捷、品质、温暖”的国寿好服务。
公司相关负责人表示，中国人寿南阳分公司将始终坚持“以人民为中心”，持续推动消费者权益保护与“为民办实事”实践相结合，用消费者“听得懂、用得上、记得住”的方式传播金融知识，助力公众提升金融素养，为构建安全、健康、有序的金融消费环境贡献国寿力量。②9