□ 段 平
基层治理如同绣花,唯有下足“细”功夫,才能绣出民生幸福图景。当前,基层治理正从“粗放管理”向“精细服务”转型,以精准施策破解治理难题,以多元协同凝聚治理合力,让治理效能直达基层“神经末梢”。
理念创新是精细化治理的前提。长期以来,部分基层存在“重形式轻细节”的粗放思维,难以回应群众多样化需求。如今,越来越多基层摒弃“一刀切”模式,以“群众需求为导向”校准治理方向,比如一些社区将事务分项分类,按等级精准处置,让民生诉求有人应、有人管,这种“于细微处见精神”的治理理念,让治理更贴民心、更有温度。
协同共治是精细化治理的关键。基层事务错综复杂,单靠政府“单打独斗”难以为继。破解治理“碎片化”困境,需构建多元协同格局:一方面打破部门间“信息壁垒”,通过数据共享实现跨领域联动;另一方面激活群众主体意识,通过积分奖励机制,动员居民参与志愿服务,化解各类隐患。政府、社会组织、群众同向发力,方能形成“众人拾柴火焰高”的治理合力。
技术赋能为精细化治理提质增效。大数据、AI等技术让基层治理从“经验判断”转向“精准施策”。搭建“AI治理平台”,通过高清摄像头实时监测安全隐患,问题处置效率提升4倍;推广智慧网格系统,让矛盾纠纷“早发现、早化解”。技术与治理的深度融合,既减轻了基层负担,又让治理更具科学性。
基层治理精细化没有终点,唯有持续在理念、协同、技术上深耕细作,以“绣花”功夫雕琢治理细节,才能破解基层治理痛点难点,让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。②5