本报记者 张 飞 通讯员 高 爽
“阿姨，点这里，再点这个摄像头，就能和您儿子视频聊天了！”近日，邓州市张村镇冠军村党群服务中心内，河南工业大学志愿者手把手教78岁的李奶奶操作智能手机，一步步指引她与远方的儿子连线通话。
当手机屏幕里浮现出儿子熟悉的脸庞，李奶奶激动得双手微颤。“这下想娃们了随时就能见，太好了！”从前，她只能靠电话里的声音寄托对晚辈的思念，如今隔着屏幕就能见面。这场智慧银龄数字助老活动，正是冠军村新时代雷锋驿站文明实践活动的生动缩影，67名志愿者化身一对一私教，帮村里的老人们打开智能生活的大门。
活动现场，老人们戴着老花镜，跟着志愿者的讲解逐步操作。从解锁屏幕、调节音量，到线上缴纳电费、医院预约挂号、社保查询认证等实用功能，志愿者们一遍遍地示范，遇到老人记不住的步骤，就用手写笔记标注步骤，方便他们随时翻看。
学会多项技能的李奶奶脸上满是成就感。她坦言，以前总担心按坏手机，连碰都不敢碰，如今不仅会在线缴电费，还能自己查询社保，再也不用麻烦晚辈们跑前跑后。这份自主生活的便利，让她感受到文明服务带来的尊严与底气，也让尊老敬老的暖流在心底涌动。
除了智能技能，志愿者们还将网络安全知识与文明理念融入教学。考虑到老人群体容易成为诈骗对象，他们用当地方言编了防诈骗口诀，内容涵盖中奖退税、陌生电话转账等常见骗局，再结合真实案例拆解诈骗套路，让老人们听得明白、记得牢固。这份细致守护不仅帮老人守住“钱袋子”，更传递出遇事讲科学、防骗靠理性的文明观念，破除轻信谣言、盲目跟风的陈旧思维，为乡村移风易俗筑牢安全防线。
看着老人们从不敢碰手机到熟练用手机的转变，冠军村驻村第一书记常德海感慨万千：“数字助老不只是教技能，更重要的是帮老人跨越数字鸿沟，让他们在乡村振兴中跟上时代步伐，这是尊老敬老传统美德在数字时代的新体现。冠军村将常态化开展智慧课堂，让贴心服务持续温暖银龄群体，让尊老敬老的文明新风吹遍乡村的每一个角落。”②13