本报讯 （通讯员卢万豪）市智慧城管运行中心近期陆续开展系列专项治理行动，着力解决群众身边的“烦心小事”，为提升城市管理水平发挥了积极作用。
自10月份以来，该中心共开展12项专项采集行动，累计采集案件24151件。着力发现处置群众身边的“烦心小事”，发现井盖专项134件、景观亮化专项36件、积存垃圾渣土专项250件、交接箱专项18件、如意路专项61件、伏牛路专项47件、医圣祠路专项52件、躬耕路专项58件、五完学校周边专项普查112件、如意路专项普查64件、南航专项普查65件、净美专项2038件，确保排查到点、采集成边、汇总成区。在做好专项采集的同时，信息采集员还随手处置微小垃圾、墙体（线杆）小广告等轻微问题590余件，进一步缩短了处置时效、提高了工作效率。
从“人找问题”到“问题找人”，南阳智慧城管已悄然完成一次治理理念的蝶变。头顶的无人机、手中的“宛手拍”、街角的“千里眼”，编织成一张全天候、无盲区的“感知网”，让占道经营、积水点、乱停放车辆等顽疾在数据洪流中原形毕露；后台的算法模型则像灵敏的“神经中枢”，实时研判、秒级预警，将风险化解于萌芽。当“人海战术”悄然退场，“数治引擎”开始启动，每一次派单、处置、反馈都在屏幕上生成可量化的“幸福曲线”。②4