本报讯 （通讯员李 蕾）“现在办事有‘红色帮办’全程引导，流程比以前更快了！”10月13日，刚在市行政审批服务中心办完企业登记的王先生点赞道。
今年以来，该中心锚定“党建+政务服务”融合路径，以党建聚合力、以服务暖民心，推动党建与业务同频共振，让政务服务既有“速度”更有“温度”。
夯实党建根基，提升政治建设高度。全面落实新时代党的建设总要求，加强学习型党组织建设，搭建“每周论坛”平台，发挥“第一议题”“三会一课”制度优势，制订政治理论学习计划，通过“个人自学+集体学习、案例剖析+研讨交流、理论讲授+工作实践”模式，推动学懂弄通做实，厚植党员忠诚底色。“行之力则知愈进，知之深则行愈达。”截至目前，中心已组织党员集中学习30余次，开展专题党课4次、读书分享17次，显著提升党员用党的创新理论指导实践的能力。
聚焦先锋引领，传递民生服务温度。以“金橱窗”党建服务品牌为抓手，落实窗口党员“双重”管理，将党支部建在窗口、先锋岗设在岗位，建立“评星亮级”创优机制。践行“党员亮身份、服务亮承诺、工作亮标准、担当亮行为”理念，从理论学习、组织生活参与、工作实绩等维度强化考核，挖掘学习、效能、廉政、创新类先锋，打造共产党员示范岗与示范窗口，带动全员实现“服务零距离、办事零推诿、工作零差错、纪律零违反、群众零投诉”。今年已评选先进典型42名，推动党员在政务服务中发挥先锋模范作用。
激活党建引擎，加快行政审批速度。中心以“创品牌、优服务、提效能”为目标，以“减流程、破壁垒、强举措”为方向，推进“高效办成一件事”。组织13个牵头部门召开专项会议，通过平台搭建、流程再造、服务升级，实现办理流程“瘦身”、服务距离“归零”。升级“党建＋政务服务”帮办模式，抽调党员骨干组建“红色帮办”先锋队，提前介入审批链条，提供全程陪办、主动帮办、免费代办服务；开展“坐窗口、走流程”活动，工作人员以“办事群众+窗口人员”双重身份找问题、优服务。同时，动态更新大厅负面事项清单，畅通“好差评”、投诉电话、“办不成事”窗口等反馈渠道，确保事项“最多跑一次”、诉求“早发现早化解”。
“积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。”从强化思想引领到践行“我是党员我先行”，再到提升服务效能，市行政审批服务中心以实际行动打造多元红色服务场景，让“热气腾腾”的服务更“接地气”，搭建政民互通“连心桥”，推动政务服务从“有”向“优”全面跃升。②13