本报讯 （通讯员王 飒）9月17日，笔者从光大银行南阳分行获悉，该行营业部日前以高效、细致的零钱清点服务，帮助一位客户将多年积攒的零钱顺利存入账户，受到客户称赞。
日前，一位客户携带数袋零钞与硬币来到该行营业大厅，表示因零钱数量大、种类杂，多年未能自行处理。网点工作人员第一时间启动零钱清点服务，在不影响正常业务办理的前提下，组织专人快速清分、核对。清点过程中，工作人员耐心整理、仔细记录，面对部分磨损严重的硬币，始终保持专业和专注。经过近两小时的连续工作，所有零钱被准确清点完毕，并依据客户意愿完成兑换和存入。客户对网点高效、温暖的服务表示感谢。
据悉，光大银行南阳分行营业部始终关注市民零钱兑换、存储的实际需求，通过设置“零钱服务专窗”、推行“错峰清点”等机制，有效保障各类券别现金“可收可兑”，持续提升金融服务可得性与满意度，真正让便民举措落到实处、暖进心里。②8