本报讯 （通讯员张 茜）9月16日，笔者从宛城区获悉，该区税务部门依托征纳互动平台推出的智慧服务新模式，通过精准推送、智能交互、办问协同等服务方式，推动税费服务从“办问分离”向“办问协同”转变。
智慧服务上“云端”，办税效率大提升。宛城区税务局积极应用电子税务局“红利账单”查询功能，方便纳税人、缴费人随时掌握税费优惠政策享受情况，真正实现“数据跑路”替代“企业跑腿”。
问办融合协同，服务体验全新升级。该局深化征纳互动服务，严格落实税费服务“接诉即办”机制，聚焦企业跨区域办税痛点，通过“征纳互动平台+电子税务局”联动模式，实现异地报验登记、税款预缴等6类业务“一网通办”，大幅降低企业异地办税成本。
三维协同创新，构建智慧服务新生态。创新三维协同服务模式，升级“跨域办”集成式服务场景，推动征纳互动跨区域协同服务从“能办”向“好办”转变。截至目前，已开展智能互动3.75万人次，其中跨省互动189人次，累计解决涉税涉费问题1.66万个，真正让纳税人、缴费人省时、省心又省力。②8