本报讯 （通讯员董俊锋 梁卓楠）“以前办理规划许可证得跑好几个窗口，现在一个窗口交材料，几天就办好了。”日前，在西峡县政务服务大厅自然资源局综合窗口，刚拿到建设用地规划许可证的李女士连连称赞。
为破解企业群众“多头跑、反复跑”的难题，西峡县自然资源局在政务服务大厅设立综合服务窗口，全面整合用地预审、规划许可、不动产登记等多项高频审批事项，构建“一窗受理、并行办理”机制。窗口配备专职人员，收到申请材料后，通过内部协同平台实时分发至规划、用地、登记等科室同步审核，避免部门间“接力跑”，缩短审批时限。同时，梳理出“容缺受理”事项清单，对非核心材料允许办事人在承诺时限内线上补齐。
西峡县自然资源局相关负责人介绍，截至目前，已高效办理审批业务60余件，服务满意度达100%。下一步，将不断探索创新服务方式，持续优化审批流程，提高服务质量和效率，让政务服务更便捷、更暖心。②8