本报讯 （通讯员马亚赛）9月3日，笔者从工行南阳分行获悉，该行镇平支行日前通过精准识别客户需求，实施公私联动的综合金融服务，成功为当地一家玩具企业办理“科技e贷”100万元，并配套拓展代发工资、信用卡、保险等多项业务，实现全方位服务覆盖。
在外拓营销过程中，该行客户经理发现该玩具厂规模较大，存在明确的融资困局。经专业评估企业科技资质和经营情况后，支行迅速匹配“科技e贷”产品，高效完成资料收集、审批等流程，及时为企业注入100万元信贷支持，缓解其短期资金压力。在跟进服务中，客户经理注意到企业仍采用微信转账和现金方式发放工资，不仅效率较低且存在资金安全隐患，便主动推荐代发工资服务，最终推动企业开通该业务。借此机会，支行安排专人上门集中办理工资卡，同步拓展信用卡、养老金账户及三方存管等业务，进一步扩大个人客户服务基础。
通过持续沟通，客户经理还发现企业主存在资产配置单一的情况，抗风险能力较弱，于是适时介绍工行保险产品在资产保全和长期收益方面的价值，最终成功签单，并协助客户将资金归集至工行，将其培育为高资产净值客户。②13