本报讯 （通讯员张 君）“本以为要等好几天，没想到当天就办好了。咱们的警察不仅急群众所急，业务还熟练专业，真的太感谢了。”近日，一位七旬老人专程到方城县公安局交警大队车管所窗口表达感谢。
几天前，老人因驾驶证无法正常使用，焦急地来到该车管所窗口求助。值班民警第一时间上前，一边轻声安抚老人，缓解其紧张情绪，一边迅速登录系统查询驾驶证信息。经查询发现，老人因未在规定时间提交体检证明，才导致驾驶证无法正常使用。了解情况后，民警向老人详细解释了原因及相关政策规定，帮助老人消除了心中焦虑。
考虑到老人年事已高，行动多有不便，民警主动联系附近的体检机构，确认了体检的具体流程和注意事项，让老人少走弯路。在老人完成体检并提交相关材料后，民警又立刻开启加急办理通道，高效完成信息录入、审核等一系列手续，当天就为老人恢复了驾驶证的正常使用状态。②4